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馬斯洛效應是馬斯馬斯明指人的需要由生理需要、安全需要、洛效洛需論舉例說歸屬與愛的個需需要、尊重的求什求層需要、自我實現的次理需要五個等級構成的現象，即馬斯洛需要層次理論。馬斯馬斯明1943年，洛效洛需論舉例說馬斯洛在《人類動機理論》一書中提出了著名的個需需要層次理論，該理論主要基于三種基本假設，求什求層即人要生存，次理他的馬斯馬斯明需要能夠影響他的行為。只有未滿足的洛效洛需論舉例說需要能夠影響行為，滿足了的個需需要不能充當激勵工具；人的需要按照重要性和層次性排成一定的次序，從基本的求什求層（如食物和住房）到復雜的（如自我實現）；當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的次理需要，如此逐級上升，成為推動人們繼續努力的內在動力。一(yi)般來說，一(yi)個人從出(chu)生到成年，其(qi)需要的發展過(guo)程(cheng)，基本是按照馬斯洛提出(chu)的需要層次進(jin)行的，但順序并非固定。

　　馬斯洛需求層次理論舉例說明

（一）學校教育

孔子曰：“不富不教(jiao)(jiao)”，即家境(jing)過(guo)度貧(pin)寒(han)的(de)(de)(de)(de)人，很難接受教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。這是因為一個(ge)人如果飯都吃(chi)不飽(bao)，生(sheng)(sheng)(sheng)理(li)(li)需求沒有(you)得到滿(man)足(zu)，那么就無法集中精(jing)力去學(xue)(xue)習，很難進入高(gao)層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)精(jing)神需求。與之(zhi)相(xiang)似，2011年(nian)，民間發起的(de)(de)(de)(de)“免(mian)費午餐”公益活動(dong)引(yin)起了全國(guo)對于(yu)農(nong)(nong)村地區義務教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)吃(chi)飯和營(ying)養問(wen)題的(de)(de)(de)(de)關心。為此，2011年(nian)10月，中央決定從(cong)2011年(nian)秋季(ji)學(xue)(xue)期起，啟動(dong)農(nong)(nong)村義務教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)營(ying)養改善計劃。營(ying)養改善計劃的(de)(de)(de)(de)實(shi)施，無疑再(zai)次體現了教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)中要滿(man)足(zu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)基本生(sheng)(sheng)(sheng)理(li)(li)需求。有(you)調(diao)查表(biao)明，吃(chi)飽(bao)早餐上學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，比那些不吃(chi)早餐參加補習班學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習效率(lv)要高(gao)。另(ling)外，如果教(jiao)(jiao)師一味(wei)地上課(ke)，剝(bo)奪學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)課(ke)間時間，高(gao)強度的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習很容易(yi)讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)產生(sheng)(sheng)(sheng)疲勞(lao)感，從(cong)而影(ying)響學(xue)(xue)習效率(lv)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)。這種疲勞(lao)感像饑餓(e)一樣，也屬于(yu)生(sheng)(sheng)(sheng)理(li)(li)需求。

（二）婚戀家庭

在(zai)(zai)(zai)愛(ai)情(qing)和(he)婚姻中，也同(tong)樣(yang)存在(zai)(zai)(zai)馬(ma)(ma)斯(si)洛效(xiao)應。生(sheng)活中有很(hen)多相愛(ai)的(de)(de)情(qing)侶，會(hui)(hui)因(yin)為多種原(yuan)因(yin)分手，比如金(jin)錢、房(fang)子、車(che)子等等，但這些(xie)因(yin)素(su)的(de)(de)背后往往存在(zai)(zai)(zai)生(sheng)理(li)需求、安全(quan)感、歸屬感等等。例如，小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)一(yi)(yi)直有個(ge)追(zhui)求者小(xiao)(xiao)馬(ma)(ma)，他不僅家庭顯赫，而且學識(shi)淵博(bo)，對小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)一(yi)(yi)見鐘情(qing)。可是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)覺得(de)兩個(ge)人沒有辦(ban)法在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)起，首(shou)先是(shi)(shi)因(yin)為兩人一(yi)(yi)個(ge)在(zai)(zai)(zai)上(shang)海一(yi)(yi)個(ge)在(zai)(zai)(zai)北京(jing)，父母肯定不會(hui)(hui)同(tong)意她去北京(jing)，其(qi)次(ci)小(xiao)(xiao)馬(ma)(ma)的(de)(de)家境和(he)學歷遠(yuan)勝于自己，未來是(shi)(shi)否會(hui)(hui)移情(qing)別(bie)戀？看到小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)一(yi)(yi)直遲疑不決，小(xiao)(xiao)馬(ma)(ma)就(jiu)主動(dong)跟小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)溝通。當知道(dao)小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)主要(yao)是(shi)(shi)因(yin)為兩地原(yuan)因(yin)時，小(xiao)(xiao)馬(ma)(ma)就(jiu)主動(dong)提出要(yao)去上(shang)海發(fa)展，并在(zai)(zai)(zai)上(shang)海買房(fang)子。這樣(yang)就(jiu)打消了小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)的(de)(de)顧慮(lv)，滿(man)足(zu)小(xiao)(xiao)紅(hong)(hong)的(de)(de)安全(quan)感需求，最終(zhong)有情(qing)人終(zhong)成(cheng)眷屬。

（三）人際交往

馬斯洛(luo)效應(ying)(ying)在人際交往中(zhong)的(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)，可以通過迎(ying)合別人的(de)(de)話術(shu)將(jiang)低層次的(de)(de)客(ke)戶往更高的(de)(de)方(fang)向(xiang)上(shang)引導，從而喚醒(xing)更高一(yi)個層次的(de)(de)向(xiang)往。例如(ru)，馬先(xian)生(sheng)是(shi)一(yi)個做(zuo)海產品貿(mao)易的(de)(de)生(sheng)意人，最近想換一(yi)輛(liang)(liang)新車。當銷售顧問小王知道后，忙說(shuo)：“馬先(xian)生(sheng)，您(nin)(nin)(nin)真(zhen)有(you)品味！幾(ji)個月前(qian)，咱們省(sheng)的(de)(de)鋼材大(da)(da)王林(lin)總也(ye)提(ti)了(le)(le)這(zhe)一(yi)輛(liang)(liang)。你還別說(shuo)提(ti)車后生(sheng)意更加紅火了(le)(le)，我看(kan)您(nin)(nin)(nin)提(ti)這(zhe)輛(liang)(liang)車就(jiu)很合適(shi)，一(yi)看(kan)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)品位(wei)就(jiu)不(bu)凡(fan)，看(kan)來(lai)(lai)您(nin)(nin)(nin)也(ye)是(shi)未來(lai)(lai)的(de)(de)海產品大(da)(da)王，相信您(nin)(nin)(nin)提(ti)了(le)(le)這(zhe)輛(liang)(liang)車后生(sheng)意也(ye)會越(yue)加紅火。您(nin)(nin)(nin)看(kan)您(nin)(nin)(nin)是(shi)做(zuo)有(you)息(xi)貸(dai)款，還是(shi)無息(xi)貸(dai)款呢？”于是(shi)，這(zhe)單(dan)生(sheng)意就(jiu)做(zuo)成了(le)(le)。上(shang)面(mian)的(de)(de)例子是(shi)我們常見的(de)(de)情景，通過反向(xiang)利用(yong)馬斯洛(luo)效應(ying)(ying)，贏得客(ke)戶的(de)(de)信任(ren)，在交流中(zhong)給(gei)客(ke)戶留下滿意的(de)(de)印象，最后促(cu)進了(le)(le)銷售率的(de)(de)提(ti)升。

（四）工作單位

在(zai)工作中，馬斯洛效應也(ye)存(cun)在(zai)其中。例如(ru)，曾經和(he)同事一(yi)(yi)(yi)起下班，前腳剛(gang)邁出(chu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)大(da)門，這位在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)工作了(le)快10年的(de)(de)(de)仁兄，長(chang)吁(yu)一(yi)(yi)(yi)口氣，如(ru)釋(shi)(shi)重(zhong)負地說(shuo)：“終于下班了(le)！”那種情形，好像(xiang)剛(gang)剛(gang)經歷了(le)一(yi)(yi)(yi)場(chang)浩劫，現在(zai)一(yi)(yi)(yi)下得到了(le)釋(shi)(shi)放。一(yi)(yi)(yi)般來說(shuo)，這種心態跟公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)心理環境有關。如(ru)果員工每天在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)都要處處提(ti)防(fang)、爾虞我(wo)詐，這耗費(fei)了(le)他們大(da)量(liang)的(de)(de)(de)時間和(he)精(jing)力(li)(li)，那么(me)(me)可想而知他們的(de)(de)(de)工作效率肯(ken)定(ding)會下降(jiang)。其實這背后的(de)(de)(de)辛酸，內心深處想趕緊逃離的(de)(de)(de)感(gan)覺，是源自馬斯洛的(de)(de)(de)第三(san)層(ceng)需求——歸屬與愛的(de)(de)(de)需求缺(que)少。這就(jiu)告訴我(wo)們，一(yi)(yi)(yi)個優秀(xiu)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)要注重(zhong)員工的(de)(de)(de)心理建設，形成良(liang)好的(de)(de)(de)企業文化，讓員工有真正的(de)(de)(de)歸屬感(gan)，若在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)上(shang)班就(jiu)像(xiang)回到家里一(yi)(yi)(yi)樣(yang)令(ling)人向往，那么(me)(me)這樣(yang)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)員工才(cai)會干(gan)勁十足，這樣(yang)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)在(zai)市場(chang)上(shang)也(ye)才(cai)有競爭力(li)(li)。

　　馬斯洛效應的啟示

啟示1：遵從需(xu)(xu)要規律(lv)，正視心(xin)理(li)需(xu)(xu)求

馬斯洛(luo)提出人(ren)的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)有一(yi)(yi)個從低級(ji)向高(gao)級(ji)發展的(de)(de)過程(cheng)，這(zhe)在某(mou)種程(cheng)度上是(shi)符合人(ren)類(lei)需(xu)(xu)要(yao)發展的(de)(de)一(yi)(yi)般規律的(de)(de)。只有在滿(man)(man)足最(zui)基本生理需(xu)(xu)要(yao)后(hou)(hou)才(cai)會(hui)轉而(er)追求(qiu)(qiu)更高(gao)級(ji)的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)。上述各需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)層次之間是(shi)有內(nei)在聯(lian)系的(de)(de)，需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)五(wu)個層次之間依次遞進。當低一(yi)(yi)層次的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)“相對(dui)”滿(man)(man)足之后(hou)(hou)，追求(qiu)(qiu)高(gao)一(yi)(yi)層次的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)就會(hui)成為(wei)主導(dao)(dao)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；并不(bu)是(shi)低層次需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)“完全”滿(man)(man)足之后(hou)(hou)，高(gao)層次需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)才(cai)成為(wei)最(zui)重要(yao)的(de)(de)。另外，人(ren)們在某(mou)一(yi)(yi)時刻可能同時并存好幾類(lei)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，只不(bu)過各類(lei)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)強(qiang)度不(bu)同而(er)已，但一(yi)(yi)般情況(kuang)下(xia)會(hui)有一(yi)(yi)個是(shi)主導(dao)(dao)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。

啟(qi)示2：發現當(dang)下(xia)需要，積極(ji)自我實現

馬斯(si)洛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)層次理(li)論指出了(le)人在(zai)每一個時期，都有一種需(xu)(xu)要(yao)(yao)占主(zhu)導地(di)(di)位，而其他需(xu)(xu)要(yao)(yao)處(chu)于從屬(shu)地(di)(di)位。這(zhe)一點對于管理(li)工作具(ju)有啟發意(yi)義。馬斯(si)洛需(xu)(xu)要(yao)(yao)層次論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)是他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人本主(zhu)義，人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內在(zai)力量不(bu)同于動物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本能，人要(yao)(yao)求內在(zai)價值和內在(zai)潛(qian)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)乃是人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本性，人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)是受意(yi)識支配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)是有目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性和創(chuang)造性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，每個人可(ke)以通過發現(xian)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)需(xu)(xu)求，來完善自我，實現(xian)自我。