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當信息與好心情聯系在一起時會顯得更有說服力的什好示現象稱為好心情效應。1965年的心情效一天，耶魯大學教授賈尼斯及其同事們研究發現，好心和啟如果在閱讀信息時讓耶魯大學的情效學生享用花生和可樂，那么他們更容易被說服。應例類似地，什好示心理學家做了這樣一個實驗，心情效實驗共分成兩個階段，好心和啟在相同的情效一個電話亭內進行。第一階段，應例心理學家命助手在電話亭內放入一枚10美分的什好示硬幣，第二階段沒有放入硬幣。心情效電話亭內的好心和啟人并不知道有實驗的存在。當他們打完電話出來以后，情效心理學家抱著一堆書從他們的應例面前經過，并且故意讓書掉到了地上。結果，在電話亭內撿到錢的實驗(yan)者幾乎有(you)90%的人幫(bang)忙撿書，而沒有(you)撿到錢的實驗(yan)者只有(you)5%的人會主動幫(bang)忙。它說明人在(zai)心情好(hao)的時候往往比心情不(bu)好(hao)的時候更(geng)愿意幫(bang)助人。

　　好心情效應例子

（一）學校教育

肯特州立大(da)學的(de)心(xin)(xin)理學教授加利佐和亨德里(li)克通(tong)過研究(jiu)發現，有(you)(you)著輕松吉他伴奏的(de)民(min)歌比無伴奏的(de)民(min)歌對(dui)學生的(de)說服(fu)力更強，因為有(you)(you)吉他伴奏的(de)民(min)歌明(ming)顯(xian)給學生們帶來了好心(xin)(xin)情(qing)。好心(xin)(xin)情(qing)通(tong)常可以增強說服(fu)力，一方面有(you)(you)利于(yu)個體進行(xing)積極思考，另一方面會把好心(xin)(xin)情(qing)與信(xin)息本身聯系在一起。

因此，學(xue)校和教(jiao)師應(ying)時刻關注學(xue)生的(de)(de)情(qing)緒(xu)狀態(tai)，盡量(liang)使學(xue)生能夠在(zai)一(yi)個比較(jiao)舒適愉(yu)悅的(de)(de)環(huan)境學(xue)習(xi)(xi)，多使用夸獎或鼓勵的(de)(de)語句來教(jiao)育學(xue)生，使好心(xin)情(qing)與學(xue)習(xi)(xi)相(xiang)聯系，增大學(xue)生對學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)興(xing)趣，幫助他們(men)(men)更(geng)加積極地(di)思考問題。反(fan)之(zhi)則會產生“壞心(xin)情(qing)效應(ying)”，甚至厭惡學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)不良(liang)后(hou)果(guo)。教(jiao)師在(zai)教(jiao)育犯錯(cuo)的(de)(de)學(xue)生時可以采用“好心(xin)情(qing)效應(ying)”，給他們(men)(men)創造(zao)一(yi)種(zhong)輕(qing)松(song)愉(yu)悅的(de)(de)氛圍，被(bei)情(qing)景(jing)所感染能夠更(geng)容易地(di)說服他們(men)(men)，達到監督、規(gui)勸(quan)的(de)(de)作用。

（二）婚戀家庭

婚戀生(sheng)活中(zhong)發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)許多摩(mo)擦和沖突，很多時(shi)(shi)候(hou)也是因(yin)為(wei)心(xin)情(qing)不好(hao)(hao)所(suo)引起。例(li)如，一位女性(xing)(xing)前(qian)去(qu)(qu)做心(xin)理咨詢，描述和老公一起爬山時(shi)(shi)，因(yin)為(wei)大家(jia)都(dou)(dou)(dou)累了，想讓(rang)他(ta)扶(fu)著自己走，老公一點都(dou)(dou)(dou)不情(qing)愿，可(ke)是以(yi)前(qian)都(dou)(dou)(dou)是很樂意幫助她的(de)(de)(de)(de)，導致自己心(xin)情(qing)低落開始胡思亂想。其實已經提到(dao)兩個人都(dou)(dou)(dou)比(bi)(bi)較累了，情(qing)緒處(chu)于(yu)低潮的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)(tai)，這(zhe)時(shi)(shi)大家(jia)的(de)(de)(de)(de)思維都(dou)(dou)(dou)會(hui)從自我狀(zhuang)態(tai)(tai)出發(fa)，心(xin)情(qing)煩躁。這(zhe)時(shi)(shi)就算是最(zui)要(yao)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)朋友或最(zui)親的(de)(de)(de)(de)親人，也可(ke)能會(hui)沒有(you)好(hao)(hao)心(xin)情(qing)，沒有(you)好(hao)(hao)耐(nai)心(xin)去(qu)(qu)應(ying)付。相反，當人的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒處(chu)于(yu)積極樂觀狀(zhuang)態(tai)(tai)時(shi)(shi)，你(ni)能從他(ta)的(de)(de)(de)(de)語調(diao)、語氣、語態(tai)(tai)、行為(wei)中(zhong)發(fa)現，這(zhe)時(shi)(shi)候(hou)他(ta)的(de)(de)(de)(de)包容性(xing)(xing)是非常高(gao)的(de)(de)(de)(de)。你(ni)找(zhao)他(ta)去(qu)(qu)辦(ban)事，一般可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)。哪怕你(ni)犯了什么錯，他(ta)也會(hui)比(bi)(bi)平時(shi)(shi)原諒(liang)的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)更(geng)多。因(yin)此(ci)，在婚戀生(sheng)活中(zhong)我們也要(yao)注意觀察(cha)對方的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒狀(zhuang)態(tai)(tai)，情(qing)緒的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)壞和夫妻幸(xing)福的(de)(de)(de)(de)幾率(lv)緊密相連。

（三）人際交往

為(wei)(wei)什(shen)么(me)周(zhou)末(mo)商(shang)場生意更(geng)(geng)好(hao)(hao)？為(wei)(wei)什(shen)么(me)周(zhou)末(mo)影院人(ren)(ren)更(geng)(geng)多、花錢更(geng)(geng)多？為(wei)(wei)什(shen)么(me)很多慈善晚會、募捐儀式要(yao)載歌載舞？因為(wei)(wei)在(zai)(zai)輕(qing)松愉悅(yue)(yue)的(de)(de)環境里，人(ren)(ren)們(men)(men)更(geng)(geng)容易(yi)感性，更(geng)(geng)舍(she)得(de)拿出(chu)自己的(de)(de)錢消費或幫助其他(ta)(ta)人(ren)(ren)。在(zai)(zai)人(ren)(ren)際(ji)交往(wang)中更(geng)(geng)是(shi)如此(ci)，相(xiang)比(bi)周(zhou)一至(zhi)周(zhou)四，周(zhou)五(wu)是(shi)一個人(ren)(ren)際(ji)交往(wang)更(geng)(geng)容易(yi)成功的(de)(de)日子，周(zhou)五(wu)找人(ren)(ren)幫忙、約人(ren)(ren)出(chu)去(qu)得(de)到肯定(ding)(ding)答復(fu)的(de)(de)幾率更(geng)(geng)大。為(wei)(wei)什(shen)么(me)周(zhou)五(wu)大家更(geng)(geng)好(hao)(hao)說話呢(ni)？還是(shi)因為(wei)(wei)“好(hao)(hao)心情(qing)效應”，即(ji)(ji)當人(ren)(ren)們(men)(men)處于即(ji)(ji)將放假的(de)(de)周(zhou)五(wu)，心情(qing)都比(bi)較(jiao)愉悅(yue)(yue)，而(er)當人(ren)(ren)們(men)(men)心情(qing)好(hao)(hao)的(de)(de)時候(hou)，他(ta)(ta)會覺得(de)這(zhe)個世界“不那(nei)么(me)討(tao)厭(yan)”，本(ben)來(lai)的(de)(de)煩心事也變(bian)得(de)“小事一樁(zhuang)”。因此(ci)，快(kuai)樂在(zai)(zai)這(zhe)時會翻倍，別人(ren)(ren)的(de)(de)請求不會讓他(ta)(ta)過(guo)于為(wei)(wei)難(nan)。他(ta)(ta)們(men)(men)會更(geng)(geng)快(kuai)做出(chu)決定(ding)(ding)，且做決定(ding)(ding)時更(geng)(geng)沖動(dong)，更(geng)(geng)多地(di)依賴(lai)外周(zhou)的(de)(de)線索。反過(guo)來(lai)，那(nei)些心情(qing)不好(hao)(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)在(zai)(zai)做一件重要(yao)決定(ding)(ding)時，會更(geng)(geng)多地(di)反復(fu)考慮。有(you)時一個比(bi)較(jiao)糟糕的(de)(de)情(qing)緒就能讓本(ben)來(lai)容易(yi)同意的(de)(de)事情(qing)變(bian)得(de)難(nan)以通(tong)過(guo)。

（四）單位工作

不(bu)(bu)(bu)管是在(zai)(zai)(zai)職場還是在(zai)(zai)(zai)生活(huo)中，想要別人答應我們(men)的(de)要求(qiu)，最好(hao)(hao)先觀察(cha)這(zhe)個人的(de)情緒狀態如何，而不(bu)(bu)(bu)是一股腦不(bu)(bu)(bu)看(kan)(kan)臉色(se)地全盤托(tuo)出(chu)。例(li)如，小王(wang)(wang)最近有點(dian)魂(hun)不(bu)(bu)(bu)守(shou)舍(she)，工作(zuo)(zuo)中常常出(chu)差(cha)錯，就連公(gong)司老板(ban)(ban)站在(zai)(zai)(zai)他(ta)(ta)面前叫他(ta)(ta)的(de)名字(zi)，他(ta)(ta)都(dou)神游太虛。同事(shi)們(men)追問(wen)他(ta)(ta)遇到了什么煩心(xin)事(shi)，小王(wang)(wang)只(zhi)好(hao)(hao)說出(chu)了自(zi)己的(de)難處，原來(lai)工作(zuo)(zuo)了好(hao)(hao)多年薪水(shui)一直(zhi)不(bu)(bu)(bu)漲，攢不(bu)(bu)(bu)夠(gou)買房(fang)子的(de)首付(fu)，女朋友鬧分手(shou)。大家(jia)建議他(ta)(ta)向老板(ban)(ban)商量一下(xia)(xia)。在(zai)(zai)(zai)同事(shi)們(men)的(de)鼓勵下(xia)(xia)，小王(wang)(wang)走(zou)進(jin)了老板(ban)(ban)的(de)辦公(gong)室，一進(jin)去就發現滿(man)地都(dou)是文件，抬頭一看(kan)(kan)，老板(ban)(ban)正雙(shuang)眉(mei)緊蹙。一看(kan)(kan)就知道老板(ban)(ban)現在(zai)(zai)(zai)的(de)心(xin)情肯定(ding)不(bu)(bu)(bu)太好(hao)(hao)，可(ke)他(ta)(ta)等不(bu)(bu)(bu)及了，加薪的(de)事(shi)兒(er)必須要提出(chu)來(lai)。把(ba)來(lai)意說明后辦公(gong)室的(de)氣氛一下(xia)(xia)子陷入了沉默。老板(ban)(ban)心(xin)情本來(lai)就不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，他(ta)(ta)這(zhe)么做簡直(zhi)是搬起(qi)石頭打自(zi)己的(de)腳，想要加薪，門(men)(men)(men)都(dou)沒有！這(zhe)個故事(shi)告訴我們(men)，在(zai)(zai)(zai)單位(wei)與上(shang)級溝通需(xu)要選(xuan)擇(ze)恰(qia)當的(de)時機，盡量避免在(zai)(zai)(zai)領導心(xin)情不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)的(de)時候(hou)與其交談(tan)。正所謂(wei)，“出(chu)門(men)(men)(men)看(kan)(kan)天氣，進(jin)門(men)(men)(men)看(kan)(kan)臉色(se)。”

　　好心情效應的啟示

啟示1：溝(gou)通需要(yao)時機

好(hao)(hao)心情(qing)效應告訴我們溝通要(yao)選擇正好(hao)(hao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)機，不(bu)然只(zhi)會適得(de)(de)其反。人(ren)(ren)逢喜(xi)事(shi)精神爽，就是對好(hao)(hao)心情(qing)效應的(de)(de)(de)最好(hao)(hao)闡(chan)述。那(nei)么，哪些事(shi)情(qing)可以(yi)稱(cheng)得(de)(de)上(shang)(shang)是喜(xi)事(shi)呢？比如說(shuo)，對方工(gong)作(zuo)得(de)(de)到(dao)晉升的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候；學(xue)習上(shang)(shang)取得(de)(de)一定成績的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候；找到(dao)稱(cheng)心伴侶的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候；或者(zhe)是親(qin)朋好(hao)(hao)友相(xiang)聚、家(jia)里有人(ren)(ren)嫁(jia)娶等時(shi)(shi)(shi)侯，這些都是令人(ren)(ren)愉快的(de)(de)(de)事(shi)件。倘若我們能(neng)在他們心情(qing)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候與之溝通，或者(zhe)努力(li)解(jie)決難以(yi)溝通的(de)(de)(de)問題，那(nei)么許多問題也(ye)許就迎刃(ren)而解(jie)了。

啟示2：心(xin)情需要調節

同(tong)(tong)樣一件(jian)事(shi)(shi)，在不(bu)(bu)同(tong)(tong)心(xin)情(qing)的(de)(de)人(ren)(ren)看來感(gan)受卻是不(bu)(bu)一樣的(de)(de)，滿腹愁腸的(de)(de)人(ren)(ren)看浮(fu)云是“愁云慘淡(dan)”，心(xin)情(qing)舒(shu)暢的(de)(de)人(ren)(ren)看浮(fu)云是“云卷云舒(shu)”。可(ke)見(jian)，人(ren)(ren)的(de)(de)心(xin)情(qing)在感(gan)知事(shi)(shi)物(wu)(wu)的(de)(de)時(shi)候(hou)起(qi)著微(wei)妙的(de)(de)作用(yong)。好(hao)心(xin)情(qing)時(shi)，人(ren)(ren)們會(hui)透過“玫瑰色的(de)(de)眼鏡(jing)”來看這(zhe)個世界。人(ren)(ren)們容易被說服(fu)，會(hui)以(yi)更加(jia)積極(ji)的(de)(de)目光看待事(shi)(shi)物(wu)(wu)，更加(jia)容易做(zuo)成(cheng)某些(xie)事(shi)(shi)情(qing)。而擁有壞(huai)心(xin)情(qing)時(shi)，人(ren)(ren)們可(ke)能會(hui)以(yi)消極(ji)的(de)(de)態度對待某些(xie)事(shi)(shi)物(wu)(wu)，但在做(zuo)某些(xie)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)決定時(shi)，壞(huai)心(xin)情(qing)的(de)(de)人(ren)(ren)會(hui)更多地(di)(di)反復思考，他(ta)們很難被無力(li)的(de)(de)論據動搖。同(tong)(tong)一件(jian)事(shi)(shi)，由于人(ren)(ren)本(ben)身(shen)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)情(qing)緒作用(yong)，產生的(de)(de)結果也會(hui)截然不(bu)(bu)同(tong)(tong)。因(yin)此，為了防(fang)止壞(huai)心(xin)情(qing)帶來的(de)(de)不(bu)(bu)良影響，促使(shi)好(hao)心(xin)情(qing)發揮作用(yong)，我們需要(yao)(yao)適時(shi)地(di)(di)調節情(qing)緒。