在說服過程中，什敲信息可以通過引發人們的警鐘恐懼情緒起作用，稱為“敲警鐘效應”或“喚起恐懼效應”。什敲家賈尼斯等人在20世紀50年代初期進行的警鐘一次實驗表明，引起不同程度恐懼的什敲材料最終的效果是不一樣的。在這次實驗中，警鐘講授者以注意口腔衛生、什敲養成刷牙習慣為內容，警鐘在勸說中設計了重度、什敲中度、警鐘輕度三種引起恐懼的什敲材料。在重度恐懼材料中，警鐘主持人不僅極力強調牙病的什敲痛苦和對身體的危害，出示了齒槽潰爛的警鐘彩色圖片，并強烈暗示“如不刷牙，什敲你也會變成這樣”；在中度恐懼材料中，除較平淡地陳述事實外，使用了(le)(le)黑白圖(tu)片(pian)；而(er)在輕(qing)度恐(kong)懼材(cai)料中(zhong)，則使用了(le)(le)輕(qing)微牙(ya)病的(de)(de)X光片(pian)。結果是反常識的(de)(de)——輕(qing)度恐(kong)懼組的(de)(de)被(bei)試(shi)行為改(gai)(gai)變度遠遠超過高、中(zhong)兩個恐(kong)懼組的(de)(de)被(bei)試(shi)。后來，羅杰斯和梅伯恩提出，恐(kong)懼喚起是否(fou)有(you)(you)效(xiao)地產(chan)生態(tai)度改(gai)(gai)變，取決于(yu)三個因素(su)(su)之間的(de)(de)相互(hu)作(zuo)用。這三因素(su)(su)是事件的(de)(de)有(you)(you)害(hai)性(xing)、事情發生的(de)(de)可能性(xing)、處(chu)理的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)性(xing)。只有(you)(you)在讓人們(men)意識到威脅(xie)的(de)(de)嚴重性(xing)、可能性(xing)的(de)(de)同時，告訴他(ta)們(men)一(yi)個解決的(de)(de)方法，那(nei)么喚起恐(kong)懼心理的(de)(de)信息才會更(geng)加有(you)(you)效(xiao)。

　　敲警鐘效應的例子

（一）學校教育

對于(yu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)行為的(de)(de)(de)(de)(de)規范亦是如此(ci)，老師和(he)家(jia)(jia)長應(ying)該利用(yong)實際的(de)(de)(de)(de)(de)且有可能發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)不良結果來(lai)(lai)發揮“敲警鐘(zhong)效應(ying)”。例(li)如，對于(yu)一(yi)個平時(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)成績穩(wen)定(ding)在(zai)一(yi)本(ben)線左(zuo)右的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)中(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，老師和(he)家(jia)(jia)長應(ying)該強調不夠積極(ji)主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)態度一(yi)方面(mian)會錯(cuo)失絕佳的(de)(de)(de)(de)(de)證(zheng)明自己的(de)(de)(de)(de)(de)機會，另(ling)一(yi)方面(mian)會錯(cuo)失未(wei)來(lai)(lai)與(yu)更優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)一(yi)起學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)和(he)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)機會。同(tong)時(shi)(shi)，創造機會參觀其理(li)想中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)府，共(gong)同(tong)探討未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)職業規劃和(he)人(ren)生(sheng)目(mu)標，同(tong)時(shi)(shi)給予適合他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)分路徑和(he)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方法，而不是單(dan)純性恐嚇提(ti)醒，且不給予任何(he)建(jian)設性意見(jian)，比(bi)如考不上大學(xue)(xue)(xue)人(ren)生(sheng)就沒(mei)有意義、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)唯一(yi)路徑等違背現代(dai)教育觀和(he)成才觀的(de)(de)(de)(de)(de)說法。“敲警鐘(zhong)效應(ying)”在(zai)學(xue)(xue)(xue)校教育中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)運用(yong)需(xu)要教師把握一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)“度”，避免(mian)出現使用(yong)過(guo)度使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)產生(sheng)負面(mian)情緒的(de)(de)(de)(de)(de)現象。

（二）婚戀家庭

要轉化伴侶(lv)的(de)(de)身上一些不(bu)(bu)(bu)喜歡的(de)(de)行為習慣，我們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)利用“敲(qiao)警鐘(zhong)效應”進行一定程度的(de)(de)修正。例如，戀愛(ai)(ai)期的(de)(de)雙方(fang)，一方(fang)如果(guo)經常“斷(duan)聯(lian)(lian)”，另(ling)一方(fang)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)來(lai)一次時間不(bu)(bu)(bu)長的(de)(de)“失蹤”，讓伴侶(lv)知道“斷(duan)聯(lian)(lian)”對于你(ni)的(de)(de)傷害(hai)和(he)對你(ni)們(men)關(guan)系(xi)所(suo)造成的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)忽視的(de)(de)危(wei)害(hai)，并一起(qi)商(shang)量出合(he)適(shi)的(de)(de)聯(lian)(lian)系(xi)方(fang)式與時間。長久愛(ai)(ai)戀本身就是(shi)對于人(ren)性的(de)(de)挑戰，適(shi)當喚醒失去愛(ai)(ai)人(ren)的(de)(de)恐懼，使伴侶(lv)平(ping)靜、反思自己。在(zai)成功的(de)(de)婚姻中愛(ai)(ai)情、物質固(gu)然重要，而適(shi)當、有效的(de)(de)心(xin)理學(xue)技(ji)巧(qiao)，更是(shi)戀愛(ai)(ai)和(he)婚姻中的(de)(de)黏合(he)劑，使愛(ai)(ai)情更加堅固(gu)、忠誠。但是(shi)，“敲(qiao)警鐘(zhong)效應”并不(bu)(bu)(bu)是(shi)婚戀關(guan)系(xi)中解決問(wen)題的(de)(de)首(shou)選，不(bu)(bu)(bu)少問(wen)題還是(shi)可(ke)(ke)(ke)以(yi)通過充滿溫情的(de)(de)溝通來(lai)解決的(de)(de)，所(suo)以(yi)我們(men)還是(shi)要優先使用

“好心情效應”。

（三）人際交往

有個(ge)段子，小伙(huo)子給老(lao)人讓座，老(lao)人問：“小伙(huo)子多(duo)大(da)了(le)，結婚沒？”

小伙子答道：“27了，還(huan)沒結(jie)婚呢。”

老(lao)人諷刺道：“唉，27了(le)喲(yo)，我兒(er)子早換保時(shi)捷(jie)了(le)，你還在一個人擠(ji)地(di)鐵，真可憐(lian)。”

小伙子反(fan)諷(feng)道：“我爸早開上(shang)他(ta)兒子給買的(de)車(che)了，您都(dou)這么(me)一(yi)把年紀了還要(yao)擠(ji)地鐵，碰(peng)上(shang)心(xin)善的(de)年輕人還能有人讓個座，碰(peng)不(bu)到不(bu)得一(yi)路(lu)站著(zhu)？真可(ke)憐。”

老(lao)人不再說話，周圍人一(yi)笑而(er)過。

人(ren)際交往(wang)的(de)邊界與原則因(yin)人(ren)而異，當(dang)感(gan)覺自(zi)己(ji)的(de)邊界與原則被(bei)對方(fang)有意(yi)(yi)無意(yi)(yi)地打(da)破時，我們(men)要學會利用“敲警(jing)鐘效應”來維護自(zi)己(ji)。我們(men)要學會善意(yi)(yi)地提醒(xing)他(ta)人(ren)“此(ci)路(lu)不(bu)通”，讓他(ta)們(men)繞道行駛，過(guo)程中處理(li)得當(dang)，反而會被(bei)別人(ren)欣賞和欽佩。人(ren)際交往(wang)中，當(dang)你(ni)以合理(li)的(de)方(fang)式表達出(chu)自(zi)己(ji)的(de)不(bu)同意(yi)(yi)見(jian)時，大多數(shu)人(ren)都會尊重你(ni)的(de)邊界與原則。

（四）單位工作

具備(bei)一定規(gui)模的(de)(de)(de)(de)企業(ye)在工(gong)作考核(he)上都有(you)一套嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)獎懲(cheng)(cheng)機(ji)制，懲(cheng)(cheng)罰不(bu)是(shi)目的(de)(de)(de)(de)，修正(zheng)員工(gong)行(xing)為(wei)(wei)才(cai)是(shi)目的(de)(de)(de)(de)，本(ben)質上依舊是(shi)“敲警(jing)(jing)鐘(zhong)效(xiao)應”。希(xi)望利用(yong)懲(cheng)(cheng)罰讓(rang)員工(gong)意識到其行(xing)為(wei)(wei)對于公司(si)和個人的(de)(de)(de)(de)危(wei)害，減少有(you)害行(xing)為(wei)(wei)。例如，外賣(mai)行(xing)業(ye)剛剛在國內興起時，外賣(mai)員供不(bu)應求，送(song)餐(can)準時度(du)難以保(bao)證，送(song)餐(can)態度(du)惡劣，客戶投(tou)訴很多(duo)。通過罰款(kuan)的(de)(de)(de)(de)懲(cheng)(cheng)罰方式常(chang)常(chang)引(yin)發集體(ti)罷(ba)工(gong)，導致平臺運營(ying)困難。為(wei)(wei)了(le)解決(jue)高(gao)投(tou)訴的(de)(de)(de)(de)問題，外賣(mai)平臺不(bu)罰錢，而(er)(er)是(shi)停(ting)止(zhi)外賣(mai)員接單，處罰寫檢(jian)討(tao)。大多(duo)數外賣(mai)員寫檢(jian)討(tao)還(huan)是(shi)很費時間的(de)(de)(de)(de)，而(er)(er)時間又(you)和他(ta)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)資息息相(xiang)關，于是(shi)外賣(mai)員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作態度(du)逐漸產生(sheng)了(le)變(bian)(bian)化(hua)。這種懲(cheng)(cheng)罰方式變(bian)(bian)化(hua)引(yin)起的(de)(de)(de)(de)結果改善，揭示了(le)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)有(you)害性和危(wei)害發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)可能(neng)性，能(neng)夠(gou)規(gui)范員工(gong)行(xing)為(wei)(wei)。由此可見，“警(jing)(jing)鐘(zhong)”的(de)(de)(de)(de)設置需要管理者慎重(zhong)考慮(lv)，要結合實際情況，既不(bu)可懲(cheng)(cheng)罰過重(zhong)，也不(bu)可輕輕放過，這樣(yang)不(bu)僅達(da)不(bu)到“敲警(jing)(jing)鐘(zhong)”的(de)(de)(de)(de)實際效(xiao)果，反(fan)而(er)(er)會適得(de)其反(fan)。

　　敲警鐘效應的啟示

啟示1：生活需要適度恐懼

當恐懼(ju)被喚(huan)起后，因為(wei)警覺(jue)和害怕，人的(de)(de)本性會(hui)(hui)讓其作出避免所恐懼(ju)的(de)(de)事情發生(sheng)的(de)(de)反應。自身的(de)(de)恐懼(ju)使其態度、行為(wei)朝著避免恐懼(ju)的(de)(de)方向(xiang)發生(sheng)改變(bian)，從而達到自身想要的(de)(de)結果(guo)。大(da)部分(fen)情況下，引起恐懼(ju)心(xin)理(li)的(de)(de)嚴(yan)重程度與(yu)是否(fou)進行態度改變(bian)之間呈“倒U型”關系，即中等強度的(de)(de)恐懼(ju)心(xin)理(li)最(zui)能(neng)引起態度改變(bian)，太低或太高(gao)都(dou)不能(neng)引起很好的(de)(de)態度改變(bian)。太低不會(hui)(hui)引起人們注意，太高(gao)會(hui)(hui)使人覺(jue)得不可信。

啟示(shi)2：面(mian)對嚴重恐懼，需要指明(ming)出路

事(shi)件嚴重(zhong)的(de)危(wei)害(hai)(hai)性和發生的(de)極(ji)(ji)大可能(neng)性有時會同(tong)時并存，這時給出有效的(de)應(ying)對措(cuo)施就極(ji)(ji)其(qi)重(zhong)要。例如，艾滋病(bing)對健康危(wei)害(hai)(hai)嚴重(zhong)，某些不健康的(de)行為(wei)后感染可能(neng)性極(ji)(ji)大，因此廣泛宣傳防范措(cuo)施讓艾滋病(bing)得到了控制。當(dang)人們害(hai)(hai)怕的(de)事(shi)情可以避免(mian)，人們往往愿意做出改(gai)變。但如果不給恐懼者“指明出路”，巨大的(de)恐懼會吞噬(shi)他們，讓他們困(kun)在(zai)無助的(de)深井中，恐懼者甚至會因為(wei)太過恐懼而(er)放棄(qi)自己。