情感反應是情感指咨詢師把來訪者所表達的情緒、情感和感受通過概括和整理，什情用自己的感反話反(fan)饋給(gei)來(lai)訪(fang)者。情感(gan)(gan)反(fan)應(ying)和(he)內(nei)(nei)容(rong)反(fan)應(ying)的(de)步(bu)驟包括(kuo)區別(bie)在于，內(nei)(nei)容(rong)反(fan)應(ying)是情感(gan)(gan)對來(lai)訪(fang)者表達的(de)內(nei)(nei)容(rong)信息進(jin)行反(fan)饋，而情感(gan)(gan)反(fan)應(ying)是什情對來(lai)訪(fang)者表達的(de)情感(gan)(gan)信息進(jin)行反(fan)饋。在咨詢中，感(gan)(gan)反(fan)往(wang)往(wang)將內(nei)(nei)容(rong)反(fan)應(ying)和(he)情感(gan)(gan)反(fan)應(ying)同時使用。步(bu)驟包括(kuo)

在咨詢中，情感來訪者的什情大部分問題都與其未能處理的情緒情感有關，而一些來訪者不知道如何表達情感或者一直壓抑自己的感反情感，直到在咨詢中得到咨詢師的步驟包括允許。所以情感反應的情感目的之一是鼓勵來訪者表達更多的積極的或消極的情感。情感反應的什情目(mu)的(de)(de)(de)(de)之(zhi)二是幫助來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)控制情(qing)(qing)緒(xu)。在生(sheng)活中(zhong)，感(gan)(gan)反(fan)(fan)學會(hui)處理(li)(li)情(qing)(qing)緒(xu)是非常重要的(de)(de)(de)(de)，因為強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)如恐懼、依賴(lai)或憤怒往(wang)往(wang)會(hui)干(gan)擾(rao)我們(men)做(zuo)出理(li)(li)性的(de)(de)(de)(de)反(fan)(fan)應。而當(dang)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)允許(xu)來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)釋放這(zhe)些情(qing)(qing)感(gan)(gan)時(shi)，他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)能量(liang)和(he)幸福感(gan)(gan)就會(hui)提高。在咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)中(zhong)，咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)可以(yi)通(tong)過鼓(gu)勵來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)在安(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)環境中(zhong)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)進行命名、證實和(he)表達。有時(shi)候，來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)會(hui)對(dui)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)或咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)本身變(bian)得憤怒或失(shi)望(wang)，這(zhe)時(shi)，咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)通(tong)過情(qing)(qing)感(gan)(gan)反(fan)(fan)應使來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)知(zhi)道，咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)了解他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)受(shou)，并通(tong)過討論逐步降低他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)強(qiang)度。這(zhe)樣，來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)會(hui)感(gan)(gan)受(shou)到(dao)即(ji)使是自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)負面(mian)情(qing)(qing)緒(xu)也會(hui)被咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)接納，就會(hui)出現矯正性的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)(gan)體(ti)驗，這(zhe)是目(mu)的(de)(de)(de)(de)之(zhi)三。情(qing)(qing)感(gan)(gan)反(fan)(fan)應的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)之(zhi)四(si)是幫助來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)準確地區(qu)分不同的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)感(gan)(gan)受(shou)。因為來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)經常使用“難受(shou)”一(yi)詞來(lai)(lai)(lai)表達“焦(jiao)慮”“委屈”“失(shi)望(wang)”“厭惡”等(deng)之(zhi)類的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)(gan)，如果情(qing)(qing)感(gan)(gan)反(fan)(fan)應使用恰(qia)當(dang)，會(hui)讓來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)感(gan)(gan)到(dao)被咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)師(shi)(shi)理(li)(li)解了，就會(hui)促進來(lai)(lai)(lai)訪(fang)(fang)(fang)者(zhe)(zhe)更加自(zi)由的(de)(de)(de)(de)探索。

　　吉娜(na)（體驗師(shi)兼(jian)督導師(shi)）：如(ru)果可以的話我們回頭(tou)再(zai)談談Tammy的事(shi)吧。我想多(duo)聊聊關(guan)于你(ni)家人的事(shi)。你(ni)見過你(ni)父親了(le)嗎？

保羅(luo)（咨詢師(shi)）：我(wo)……我(wo)不(bu)知道他怎么了，老(lao)天，我(wo)……

吉娜：你去看他了嗎？

保羅(luo)：沒有，我沒去看他。我想去的……

吉娜：為什么(me)沒去(qu)？他好些了嗎？

保羅：我不知(zhi)道。他(ta)的(de)(de)病情可能惡化了(le)。他(ta)在(zai)醫院里摔下來幾(ji)次，所以(yi)他(ta)們把他(ta)轉(zhuan)到另一個(ge)病房了(le)。他(ta)好像發燒(shao)了(le)。所有(you)這(zhe)些我都是聽(ting)……我哥哥說(shuo)的(de)(de)。我這(zhe)周(zhou)為證(zheng)詞(ci)的(de)(de)事(shi)忙得(de)不可開交，這(zhe)件事(shi)很難處(chu)理，

吉娜：所以你(ni)沒去看你(ni)父親，

保羅：沒有，你要是還因此這(zhe)么念叨，我以后也不會去。

吉(ji)娜：我沒有(you)(you)嘮叨你(ni)，保(bao)羅。我只是在提醒你(ni)，家(jia)人(ren)總有(you)(you)撒手(shou)人(ren)寰的一天，而你(ni)的父親(qin)，你(ni)跟他(ta)還(huan)有(you)(you)許多問題沒有(you)(you)解決，他(ta)快死了。

保羅：是我哥哥說他快(kuai)死了(le)，那(nei)不意味著他真的快(kuai)死了(le)。

吉娜：難道你想等著接到他(ta)死亡的通知嗎？

保羅(luo)：讓他們通知我那該死的哥哥好了(le)！

吉娜：你(ni)可能(neng)以為自己不(bu)(bu)在(zai)乎這(zhe)(zhe)些，但其實(shi)你(ni)在(zai)乎。如果(guo)你(ni)沒放(fang)在(zai)心上的話，當我(wo)說到(dao)這(zhe)(zhe)個話題(ti)的時候(hou)，你(ni)的反應為什(shen)么會這(zhe)(zhe)么激烈？保羅，請你(ni)坐(zuo)下(xia)來(lai)，你(ni)說你(ni)沒從任何人身上得到(dao)你(ni)想要的，但事情遠(yuan)不(bu)(bu)止如此。就好像你(ni)是(shi)個嬰兒，你(ni)從睡夢中醒來(lai)，開始號啕大哭，但是(shi)沒人來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)你(ni)需要什(shen)么，所以你(ni)就哭得更大聲，猛搖(yao)嬰幾床的圍(wei)欄，卻仍舊沒有人來(lai)。問題(ti)是(shi)你(ni)父親就在(zai)那兒，和你(ni)一起在(zai)房間里，你(ni)被憤(fen)怒遮住了眼睛(jing)，以至于你(ni)根(gen)本(ben)看(kan)(kan)不(bu)(bu)到(dao)他。

保羅：我父親(qin)現在幫不(bu)了我。

吉娜：沒錯，他可能幫不了(le)，但除非你承(cheng)認他在你人(ren)生(sheng)中的(de)存在，否則他對(dui)你來說將永遠像一(yi)張白紙一(yi)樣(yang)，然(ran)后你就(jiu)會繼續搖晃嬰兒床(chuang)的(de)圍欄……

　　摘自《捫心問診》2-20

　　情(qing)感(gan)反應是一項較(jiao)難掌(zhang)握的技巧，因為(wei)情(qing)緒(xu)常常會被忽(hu)略或(huo)誤解。情(qing)感(gan)反應的步驟如下：

（1）注意傾(qing)聽(ting)來(lai)訪者表(biao)達中使用的(de)情(qing)感詞(ci)匯。我們(men)將情(qing)感詞(ci)匯所(suo)表(biao)達的(de)積極(ji)、消極(ji)或含混(hun)不清(qing)的(de)情(qing)感歸為五(wu)類：憤(fen)怒、恐懼、沖突、悲(bei)傷(shang)和幸(xing)福。

（2）注意觀察來訪者傳遞言語(yu)信息時的(de)非言語(yu)行為（如身體姿勢(shi)、面部表情和各種語(yu)音特征等(deng)）。

（3）咨詢(xun)師(shi)使用自(zi)己(ji)的(de)語(yu)言(yan)(yan)，將由言(yan)(yan)語(yu)和非言(yan)(yan)語(yu)線索獲(huo)得(de)的(de)情感(gan)(gan)(gan)再(zai)反映給來(lai)訪者。咨詢(xun)師(shi)選(xuan)擇的(de)情感(gan)(gan)(gan)詞不僅要(yao)與來(lai)訪者的(de)情感(gan)(gan)(gan)相吻(wen)合，而(er)且與其強(qiang)度(du)也要(yao)保持一致。否則(ze)咨詢(xun)師(shi)低(di)估其情感(gan)(gan)(gan)強(qiang)度(du)（如將害怕替換(huan)為擔心），會使來(lai)訪者有被嘲弄的(de)感(gan)(gan)(gan)覺，而(er)高估、夸張其情感(gan)(gan)(gan)強(qiang)度(du)（如將失望替換(huan)為絕(jue)望），會使來(lai)訪者覺得(de)受(shou)到威(wei)脅。

（4）用一個(ge)合適的(de)語句開始進行情感反(fan)應。如(ru)“看起來你現在(zai)正在(zai)生(sheng)氣(qi)”“在(zai)那一刻你覺(jue)得很喪氣(qi)”。

（5）在語(yu)句中加進情(qing)感(gan)發生時的(de)情(qing)境(jing)，這很(hen)像簡(jian)潔的(de)釋(shi)義反應。如“平時我的(de)學習狀態都還(huan)不錯，小考(kao)(kao)也沒問題，可是一旦遇(yu)到(dao)大的(de)考(kao)(kao)試，如中考(kao)(kao)、高考(kao)(kao)之類，我就很(hen)緊(jin)張，總是考(kao)(kao)不好(hao)。”情(qing)感(gan)反應如：“你感(gan)到(dao)很(hen)緊(jin)張。”加進情(qing)境(jing)后的(de)情(qing)感(gan)反應如：“每(mei)次當你參加大的(de)考(kao)(kao)試時，你都感(gan)到(dao)很(hen)緊(jin)張。”

（6）通(tong)過(guo)來訪者(zhe)(zhe)的(de)反饋(kui)評(ping)估情感(gan)反應的(de)有效性。來訪者(zhe)(zhe)會說“是的(de)，我就是那種(zhong)感(gan)受(shou)”或者(zhe)(zhe)“不，也不完全是那種(zhong)感(gan)覺”。