咨詢關系對于咨詢的咨詢作用改變有兩方面的意義：其一，咨詢關系本身就有治療作用，關系良好的義和咨詢關(guan)(guan)系能誘發來(lai)訪者(zhe)多(duo)方(fang)面的積極反應，其(qi)中一(yi)些反應本身就構成(cheng)了改善；其(qi)二，咨詢作(zuo)用咨詢關(guan)(guan)系是關(guan)(guan)系其(qi)他(ta)改變因素(su)的“傳送帶”和支(zhi)持物(wu)。

（一）咨詢關系有治療作用

1.積(ji)極的義和情緒(xu)體驗

咨詢師的寬容、接納、咨詢作用理解和非評價的關系態度有助于來訪者自由地表達和探索情緒。我們知道，義和無論什(shen)么情(qing)(qing)緒，咨詢(xun)(xun)(xun)作(zuo)用(yong)表達出來都有一種疏泄作(zuo)用(yong)，關系(xi)能(neng)使人感(gan)(gan)到如釋重負。義(yi)和而在(zai)(zai)來訪者(zhe)的(de)咨詢(xun)(xun)(xun)作(zuo)用(yong)實際生活(huo)中(zhong)，他(ta)的(de)關系(xi)情(qing)(qing)緒往(wang)(wang)往(wang)(wang)是受抑制(zhi)的(de)，周(zhou)圍的(de)義(yi)和人要(yao)么不(bu)理會，要(yao)么不(bu)接受，要(yao)么不(bu)理解。這(zhe)種情(qing)(qing)況(kuang)會加重他(ta)的(de)挫折(zhe)感(gan)(gan)和敵意(yi)。在(zai)(zai)咨詢(xun)(xun)(xun)中(zhong)常見到這(zhe)樣的(de)情(qing)(qing)況(kuang)，來訪者(zhe)在(zai)(zai)盡(jin)情(qing)(qing)地傾訴之后，盡(jin)管咨詢(xun)(xun)(xun)師什(shen)么指導、解釋都沒做，他(ta)都感(gan)(gan)到好受多(duo)了，并產生一種對咨詢(xun)(xun)(xun)師的(de)感(gan)(gan)激、信賴的(de)心情(qing)(qing)。

2.提高自尊心

在良好(hao)的(de)關系氣氛(fen)下，來訪(fang)者(zhe)(zhe)對自己的(de)看法變得更積極了(le)。咨(zi)詢師接受來訪(fang)者(zhe)(zhe)的(de)“毛病(bing)”的(de)態度(du)使他感(gan)到自己并(bing)非(fei)一無是處。在提高自尊心(xin)的(de)基(ji)礎上又會進一步增加“我能(neng)變好(hao)”的(de)信(xin)心(xin)。這兩者(zhe)(zhe)又可(ke)能(neng)促進更多的(de)積極情緒感(gan)受。

3.提高自我效能感

咨詢師(shi)對待來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)(xin)任(ren)、鼓勵以及相信(xin)(xin)來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)定能(neng)改變的(de)信(xin)(xin)念，會(hui)感(gan)(gan)染來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，提(ti)高他的(de)自(zi)我效(xiao)能(neng)感(gan)(gan)。經(jing)驗表(biao)明，生活中重要的(de)人(ren)的(de)評價性態度會(hui)深(shen)深(shen)地影響(xiang)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)自(zi)我效(xiao)能(neng)感(gan)(gan)（Liberman，1978）。作(zuo)為來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)生活中的(de)重要人(ren)物，咨詢師(shi)所(suo)表(biao)現(xian)出的(de)對來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)(xin)心，在來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)失敗后(hou)的(de)安慰(wei)并協助(zhu)來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對失敗進行外部歸因(yin)(yin)，都是恢復或提(ti)高來訪者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)我效(xiao)能(neng)感(gan)(gan)的(de)重要原因(yin)(yin)。

（二）咨詢關系是其他改變因素的載體

在(zai)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)，協助來(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)對自己(ji)以(yi)及自己(ji)的(de)(de)困難(nan)產生(sheng)更(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)了(le)解，確定(ding)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)目標并尋(xun)找實(shi)現目標的(de)(de)方案，給予(yu)解釋(shi)(shi)和指(zhi)導(dao)，都以(yi)一定(ding)的(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)關(guan)(guan)系(xi)為(wei)背(bei)景。這(zhe)些治療程(cheng)序能否起作(zuo)用，在(zai)很(hen)大程(cheng)度(du)上取(qu)決于(yu)雙方的(de)(de)情(qing)感(gan)關(guan)(guan)系(xi)。我們(men)的(de)(de)日常經驗和大量的(de)(de)實(shi)驗研究一致(zhi)表(biao)明，當(dang)兩個人之間存在(zai)信任、好(hao)(hao)感(gan)時，對對方的(de)(de)看(kan)法、觀(guan)點更(geng)(geng)容(rong)易(yi)接(jie)受，對對方的(de)(de)要求(qiu)更(geng)(geng)容(rong)易(yi)依(yi)從，防御(yu)性、批判性會降低。因(yin)此，良好(hao)(hao)的(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)關(guan)(guan)系(xi)促進了(le)改(gai)變因(yin)子的(de)(de)傳遞，使咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)做的(de)(de)解釋(shi)(shi)、指(zhi)導(dao)更(geng)(geng)易(yi)于(yu)被來(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)理(li)解和消(xiao)化。心理(li)動(dong)力(li)(li)學派極看(kan)重移(yi)情(qing)的(de)(de)作(zuo)用，其(qi)中(zhong)重要的(de)(de)道理(li)就在(zai)這(zhe)里。另外(wai)，在(zai)良好(hao)(hao)的(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)中(zhong)，來(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)會試(shi)圖“取(qu)悅”咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)，無意識地希望(wang)保持、增加咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)對他的(de)(de)好(hao)(hao)感(gan)。來(lai)訪(fang)者(zhe)(zhe)的(de)(de)方法就是(shi)相信和接(jie)受咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)影響，認同咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)。所以(yi)在(zai)這(zhe)個意義上，可以(yi)說咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)關(guan)(guan)系(xi)是(shi)一條高效率的(de)(de)傳送(song)帶，它給其(qi)他改(gai)變因(yin)素提(ti)供了(le)強有力(li)(li)的(de)(de)動(dong)力(li)(li)支(zhi)持。