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行為家告訴我們,破窗任何一個行為都不是示千完全獨立存在的,它的錯誤產(chan)生與(yu)進(jin)行(xing)都會和其(qi)他(ta)一(yi)連(lian)串行(xing)為(wei)(wei)產(chan)生關系。也就(jiu)是破窗說,任何一(yi)個(ge)較小的示(shi)千行(xing)為(wei)(wei)都會影響到其(qi)他(ta)較大的行(xing)為(wei)(wei)。
在(zai)一段關系中(zhong),錯(cuo)誤(wu)(wu)如(ru)果一個小(xiao)錯(cuo)誤(wu)(wu)沒有(you)及時修補和解決(jue),破窗那么往往會(hui)連(lian)帶出(chu)其他更(geng)大(da)(da)的(de)示千錯(cuo)誤(wu)(wu)。因為(wei)小(xiao)錯(cuo)誤(wu)(wu)會(hui)引發連(lian)鎖反應,錯(cuo)誤(wu)(wu)最終導致更(geng)大(da)(da)的(de)破窗錯(cuo)誤(wu)(wu)發生。這便是示千哈佛(fo)大(da)(da)學的(de)威爾遜教授(shou)提出(chu)的(de)破窗理論。
所謂破窗理論,錯誤是破窗說如果(guo)有(you)一(yi)個公共建(jian)筑物的一(yi)扇窗戶被損(sun)壞(huai)了,沒有(you)進(jin)行(xing)及時修補,示千那么這(zhe)個建(jian)筑物的錯誤其他(ta)窗戶也(ye)會(hui)被損(sun)壞(huai)。
破窗理論(lun)的(de)核心思想表(biao)明,環境可以對一個(ge)人的(de)行為產生強烈的(de)誘導(dao)與暗(an)示。如果一個(ge)人犯(fan)了細節上(shang)的(de)小錯誤(wu)而(er)沒有(you)及(ji)時彌補或修正,那么(me)他(ta)就會犯(fan)更多的(de)錯誤(wu)。
就(jiu)拿損壞窗(chuang)戶這件事情(qing)來說,如果破了(le)的(de)一(yi)扇窗(chuang)戶沒(mei)有(you)及(ji)時修補,那么(me)人(ren)們就(jiu)會想到再損壞幾扇窗(chuang)戶也(ye)沒(mei)有(you)什么(me)大不了(le)的(de)。很多(duo)(duo)人(ren)正是(shi)因為有(you)這樣(yang)的(de)心理(li),對于很多(duo)(duo)細節上的(de)小問題視而不見,才放(fang)任(ren)自(zi)己去犯錯。
一個人(ren)犯(fan)了(le)一個小錯(cuo)誤時(shi),心里的(de)第一個想法就是(shi)覺得這不(bu)過(guo)是(shi)一個小錯(cuo)誤,問題(ti)不(bu)大(da),可(ke)以直接忽略(lve)掉。這是(shi)人(ren)的(de)一種慣性思維。可(ke)事實上,有時(shi)候,小錯(cuo)誤也不(bu)容忽視,畢竟(jing)很多(duo)人(ren)有過(guo)因小失(shi)大(da)的(de)時(shi)候。
生活中有(you)(you)一些事情(qing)也是這樣,放任小錯誤不管,必(bi)定(ding)引發破窗效應:第一次(ci)傷(shang)害沒有(you)(you)被重視,第二(er)次(ci)的(de)傷(shang)害便(bian)會接踵而來(lai);出軌(gui)和背(bei)叛,只有(you)(you)零次(ci)和無數(shu)次(ci)的(de)區別……
如果我(wo)們想要建立穩固、堅(jian)定的關系,就要從細節上入(ru)手,千萬不能放任小錯誤(wu)。很多人就是因為不在乎(hu)細節,才引發破窗效應,最(zui)終釀成了無(wu)法挽回(hui)的結局。
正所謂“把細節(jie)做到極致就是(shi)完(wan)美(mei)”,雖然(ran)我們不追(zhui)求完(wan)美(mei),但是(shi)為(wei)了(le)建立穩固、堅(jian)定的關(guan)系,我們也必須重視細節(jie)。當我們發(fa)現一段關(guan)系中出現破窗效應時(shi),應該如(ru)何補救呢(ni)?
第一,正確對待小(xiao)(xiao)(xiao)錯誤(wu)。有一句話:“千里之堤,毀于(yu)蟻穴。”意(yi)思是說,一個(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)的螞蟻洞可以使千里長堤毀于(yu)一旦。如果忽略一段(duan)關系(xi)中出(chu)現的小(xiao)(xiao)(xiao)錯誤(wu),最后可能導致更多(duo)、更大(da)的錯誤(wu)出(chu)現。因此,當(dang)小(xiao)(xiao)(xiao)錯誤(wu)出(chu)現時,我們應該(gai)給(gei)予足夠(gou)的重視,不要讓小(xiao)(xiao)(xiao)問(wen)題最后演變成(cheng)大(da)問(wen)題。
第(di)二,從源頭解(jie)決問題。特斯拉公(gong)司(si)CEO埃隆·馬斯克(ke)曾說:“我(wo)相信有一(yi)種很好的思考(kao)(kao)架構,就(jiu)是第(di)一(yi)性原(yuan)理(li),我(wo)們(men)(men)能夠真正(zheng)地(di)去(qu)思考(kao)(kao)一(yi)些基(ji)礎的真理(li),并(bing)且從中去(qu)論證,而不是類推。我(wo)們(men)(men)絕大多數時候是類推地(di)思考(kao)(kao)問題,也就(jiu)是模(mo)仿別人做(zuo)的事情并(bing)加以(yi)微(wei)幅更(geng)改。但(dan)當你想(xiang)要做(zuo)一(yi)些新的東(dong)西時,必須要運(yun)用第(di)一(yi)性原(yuan)理(li)來(lai)思考(kao)(kao)。”
同樣(yang)的道理,我們也可以運用“第一性原理思維”,想想問題(ti)(ti)的根源(yuan)在(zai)哪里(li),一切(qie)問題(ti)(ti)都要從源(yuan)頭上解(jie)決,這樣(yang)能有效防止問題(ti)(ti)擴大,或(huo)者變嚴重。
第三,及(ji)(ji)時補救。在小(xiao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)還沒有造成(cheng)(cheng)較大影響(xiang)之前,我們(men)就應(ying)該及(ji)(ji)時進行補救。這時候(hou)的(de)小(xiao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)也是最容易解決(jue)的(de)。在彌補自己犯(fan)的(de)小(xiao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)時,也不要再次(ci)犯(fan)錯(cuo)(cuo),因為(wei)很(hen)多大的(de)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)是由(you)一(yi)連(lian)串(chuan)小(xiao)的(de)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)組成(cheng)(cheng)的(de),只(zhi)要能夠避(bi)免某一(yi)個環節上的(de)小(xiao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的(de)出(chu)現(xian),就能避(bi)免造成(cheng)(cheng)更大的(de)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)。
很多人(ren)會因為破窗效應的(de)(de)出現而自亂陣(zhen)腳,然后通過“拆東墻補西(xi)墻”的(de)(de)方(fang)法進(jin)行彌補。這樣做的(de)(de)后果只有(you)一個(ge),那就是(shi)到處都會出現窟窿,該(gai)補的(de)(de)地(di)方(fang)沒有(you)補上(shang),不該(gai)補的(de)(de)地(di)方(fang)也被挖出了窟窿。
這(zhe)也是人的(de)(de)一(yi)(yi)種常見心(xin)理,為了圓一(yi)(yi)個小(xiao)謊而說更大的(de)(de)謊,為了彌(mi)補一(yi)(yi)個小(xiao)錯而犯(fan)大錯。其實(shi)只要(yao)能(neng)夠調整好自己的(de)(de)心(xin)態,正視所(suo)有的(de)(de)小(xiao)錯誤,并且采取一(yi)(yi)定的(de)(de)彌(mi)補措施,就能(neng)夠將錯誤的(de)(de)影響控制(zhi)在最小(xiao)的(de)(de)范圍之內,也不會讓自己陷(xian)入無(wu)盡的(de)(de)煩惱之中。
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