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在來訪者心中，選擇尋求心理咨詢是咨詢知曉自己自己一項艱難的抉擇。他們關心的時何私否私不僅僅是咨詢師的專業水平，豪華的隱的隱咨詢室，更在乎的被泄是——來訪者的隱私是否得到妥善保護，咨詢環境是何保護好否足夠隱秘，是心理否能確保自己的安全。尋求我咨詢的咨詢知曉自己自己許多人，為此付出了畢生的時何私否私勇氣和努力，懷著對我的隱的隱充分信任，分享了那些不敢言說、被泄不愿言說、何保護好難以啟齒的心理內心隱(yin)私。他們相信我(wo)比家人(ren)更(geng)可靠、咨詢知曉(xiao)自己(ji)自己(ji)更(geng)安全，時何私否私也更(geng)懂(dong)得保守(shou)秘(mi)密。

對(dui)每一(yi)位來訪者，我都心存感(gan)激。明白他們將自己一(yi)生的(de)(de)(de)命運和(he)秘密交托給我，我必須竭盡所能，認真守護每個(ge)來訪者的(de)(de)(de)隱私。因為只有這(zhe)樣(yang)，才能對(dui)得起(qi)每一(yi)個(ge)信任我的(de)(de)(de)朋友(you)。

在實踐中，我也見過一些(xie)只在口號上提及隱私保(bao)護，而不切(qie)實執行(xing)保(bao)密原則的咨詢(xun)師。以下是其中幾種：

給親(qin)朋(peng)好(hao)友、同事(shi)做咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)，然后將咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)內容當作故事(shi)傳播的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)師(shi)。從法律和的(de)(de)角度來看，心(xin)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)師(shi)不(bu)得為親(qin)朋(peng)好(hao)友或(huo)認識的(de)(de)人提供(gong)心(xin)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)。即便是為陌生(sheng)人提供(gong)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)，也不(bu)能將完整的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)內容當作故事(shi)或(huo)笑話講(jiang)給其他人聽。

通過朋友圈或網絡自媒體(ti)發布來訪者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)求(qiu)助內容，但在截圖(tu)時暴露了來訪者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)個人(ren)信息，包括頭像、年齡(ling)、昵稱、姓名(ming)(ming)、職業、工(gong)作單位、聯系方式，并(bing)且在文(wen)字描述中未作二(er)次(ci)改編。來訪者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)個人(ren)信息至少(shao)應(ying)進(jin)行二(er)次(ci)改編，姓名(ming)(ming)可(ke)以使用化名(ming)(ming)，內容應(ying)進(jin)行簡要概述而非全文(wen)截圖(tu)。

心理(li)記錄(lu)量表填寫時未對(dui)來訪者的個人信(xin)息進行密封(feng)處理(li)。所有檔(dang)案(an)資料未存放在密碼保險柜(ju)內(nei)，也未進行密封(feng)保存和開封(feng)時間簽(qian)名。

面對面咨(zi)詢(xun)未要求來訪者簽署隱私保密(mi)協議，咨(zi)詢(xun)室內安(an)裝了攝像頭、錄音設(she)備，拍攝的照片未進行馬(ma)賽克處理。這(zhe)種情況在公益咨(zi)詢(xun)中較為(wei)常見(jian)。

電(dian)話咨(zi)詢時開(kai)啟(qi)了(le)電(dian)話錄音(yin)功(gong)(gong)能，文字咨(zi)詢開(kai)啟(qi)了(le)聊天記錄備份功(gong)(gong)能，并(bing)將(jiang)內容上傳至網(wang)絡或(huo)第三方平臺。若必(bi)須進行錄音(yin)、錄像或(huo)備份，需要在咨(zi)詢開(kai)始前征得來訪(fang)者的知情同意。

作為來訪者，如何知曉自己的隱私是否被泄露呢？如何保護好自己的隱私呢？

1.在參加公(gong)益心理咨詢活動時(shi)，填寫簽名(ming)表(biao)格時(shi)避免寫真實(shi)姓名(ming)。

2.咨詢師在記錄個(ge)案時是(shi)否采取(qu)了保(bao)護措施，觀察是(shi)否有密(mi)封的封條(tiao)遮住(zhu)來(lai)訪者的個(ge)人(ren)信息。

3.咨詢師發布(bu)案(an)例時是(shi)否對來訪(fang)者的(de)信息進行了(le)相應的(de)保密處(chu)理。

4.如果在咨詢過(guo)程中發現(xian)有人在拍照(zhao)(zhao)，及(ji)時聯(lian)系咨詢師和拍照(zhao)(zhao)人進行馬賽克處(chu)理或刪(shan)除照(zhao)(zhao)片。

5.即使(shi)認(ren)識(shi)的人是心理咨詢師，也(ye)不應選(xuan)擇免費(fei)咨詢。

6.在選(xuan)擇(ze)心理咨詢(xun)(xun)師(shi)時(shi)，避免選(xuan)擇(ze)不專業(ye)或沒有資(zi)質的(de)(de)咨詢(xun)(xun)師(shi)和不靠(kao)譜的(de)(de)咨詢(xun)(xun)平臺。不要輕信介紹中(zhong)標榜自己是“情感主(zhu)播”、“教育專家”的(de)(de)咨詢(xun)(xun)師(shi)，而(er)是選(xuan)擇(ze)經過實名認(ren)證(zheng)、大V認(ren)證(zheng)，具(ju)有證(zheng)書、個案時(shi)長和督導經驗的(de)(de)專業(ye)咨詢(xun)(xun)師(shi)。

7.開啟電(dian)話錄音(yin)、聊(liao)天記錄備份功能(neng)而未事先告(gao)知的咨詢師，直接侵(qin)犯(fan)了來訪者的知情(qing)權。在不(bu)知情(qing)的情(qing)況下被錄音(yin)、備份，是對來訪者自主選擇的嚴(yan)重干(gan)涉。

8.參加公益心理咨詢活動時，來訪者可以(yi)選擇(ze)使用化名，避(bi)免填寫真實姓名。

9.來訪者(zhe)在咨詢(xun)過程(cheng)中，可以留意咨詢(xun)師(shi)是否采取了保密措施，例如對個案記錄(lu)進行密封處理。

10.咨詢師在發布案例時，來(lai)訪者可以主動要求對個人信息進行適(shi)當的保密處理。

在(zai)尋(xun)求心(xin)(xin)理咨(zi)詢時(shi)，隱私保(bao)護(hu)(hu)不僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)種權利(li)，更是(shi)一(yi)種信任的基(ji)礎。只有在(zai)充分信任的基(ji)礎上，咨(zi)詢過程才能(neng)更好地實(shi)現對來(lai)訪(fang)者(zhe)的真(zhen)正幫助(zhu)。希(xi)望在(zai)未來(lai)的心(xin)(xin)理咨(zi)詢中(zhong)，來(lai)訪(fang)者(zhe)能(neng)夠更加安心(xin)(xin)、放心(xin)(xin)，找(zhao)到真(zhen)正懂得守護(hu)(hu)他(ta)們內心(xin)(xin)秘密的專業人(ren)士。

對于那(nei)些(xie)將咨(zi)詢(xun)內容當(dang)作故事傳(chuan)播的(de)(de)咨(zi)詢(xun)師，他們不(bu)僅違反了(le)心(xin)理咨(zi)詢(xun)的(de)(de)法律規定，更嚴(yan)重(zhong)地(di)損害了(le)來訪(fang)者的(de)(de)信任。來訪(fang)者希望的(de)(de)是(shi)一(yi)個(ge)能夠(gou)理解、守護、保密的(de)(de)環(huan)境，而(er)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)滿是(shi)流言蜚語(yu)的(de)(de)社交場(chang)所。

如果(guo)發現自己的隱私信息已被泄(xie)露(lu)，可(ke)以采取一系(xi)列(lie)措施，如聯系(xi)咨詢師刪除(chu)或(huo)道歉，必要時采用法律手段維護(hu)權益。

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