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什么是留面子效應?留面子效應的例子和啟示

時間:2025-01-25 17:43:01 來(lai)源: 分類:人際關系

留面子效應是什留指人們拒絕了一個較大的要求后,對較小要求接受的面效面效可能性增加的現象。這與“拆屋效應”相似,應留即先提出較大的例和要求,接著提出較小的啟示要求,接著提出較小的什留要求,比直接提出較小的面效面效要求更容易被接受。心理研究者查爾迪尼等人曾做過一項研究,應留要求研究人員將參與實驗的例和大學生分成兩組,對于第一組大學生,啟示研究人員要求他們帶領少年們去動物園玩一次,什留需要兩個小時,面效面效但只有1/6的應留學生答應了這個請求。對于第二組大學生,例和研究人員首先請求他們花兩年時間擔任一個少年管教所的啟示義務輔導員,這是一件費時費力的工作,幾乎所有的大學生都謝絕了。他們接著提出了一個小的要求,讓大學生帶領少年們去動物園玩兩個小時。一大半學生都答應(ying)了這個請(qing)求(qiu),他們認(ren)為(wei)(wei)(wei)這個請(qing)求(qiu)較(jiao)上一個太容(rong)易了。為(wei)(wei)(wei)什么在拒絕了別(bie)人(ren)(ren)一個很大的(de)要(yao)(yao)求(qiu)后(hou),人(ren)(ren)們會愿(yuan)(yuan)意答應(ying)對(dui)(dui)方一個小(xiao)小(xiao)的(de)要(yao)(yao)求(qiu)作為(wei)(wei)(wei)補(bu)償呢?家稱之為(wei)(wei)(wei)“留面(mian)子效(xiao)應(ying)”。留面(mian)子效(xiao)應(ying)的(de)產生,主要(yao)(yao)是因為(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)們在拒絕別(bie)人(ren)(ren)的(de)大要(yao)(yao)求(qiu)的(de)時候,感到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)沒有(you)能(neng)夠幫助(zhu)(zhu)到(dao)別(bie)人(ren)(ren),損(sun)害了自(zi)(zi)己(ji)(ji)富有(you)同情心(xin)和樂(le)于(yu)助(zhu)(zhu)人(ren)(ren)的(de)形象,辜負了別(bie)人(ren)(ren)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)良好愿(yuan)(yuan)望,會感到(dao)一點內(nei)疚。這時,為(wei)(wei)(wei)了恢(hui)復在別(bie)人(ren)(ren)心(xin)目中的(de)良好形象,也達到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)心(xin)理(li)的(de)平衡,便欣然接受了第二個小(xiao)一點的(de)要(yao)(yao)求(qiu)。

  留面子效應的生活例子

(一)學校教育

在教育實(shi)踐(jian)中,對(dui)(dui)于成績優(you)(you)秀(xiu)而驕傲(ao)情緒(xu)日盛的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng),教師(shi)可以采取“留面子(zi)”的(de)(de)辦(ban)法,即先提出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個較(jiao)高(gao)的(de)(de)目(mu)標要(yao)(yao)求,抑制他(ta)們(men)的(de)(de)驕傲(ao)情緒(xu),使之認識(shi)到(dao)自己(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足(zu),而后(hou)再以較(jiao)低的(de)(de)標準來(lai)要(yao)(yao)求他(ta)們(men),對(dui)(dui)他(ta)們(men)的(de)(de)點(dian)滴(di)進步給予鼓(gu)勵,以克服優(you)(you)等(deng)生(sheng)(sheng)中的(de)(de)“高(gao)原(yuan)現(xian)象”,使優(you)(you)生(sheng)(sheng)更優(you)(you)。另外,老(lao)(lao)師(shi)在布置(zhi)作業(ye)(ye)的(de)(de)時候,也可以采取留面子(zi)效應的(de)(de)原(yuan)理。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般來(lai)說(shuo),喜歡做(zuo)作業(ye)(ye)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)很少,即使優(you)(you)秀(xiu)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng),也希(xi)望老(lao)(lao)師(shi)們(men)布置(zhi)的(de)(de)作業(ye)(ye)能少一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些。這樣的(de)(de)話,老(lao)(lao)師(shi)在布置(zhi)作業(ye)(ye)時,不(bu)(bu)(bu)妨(fang)先布置(zhi)多(duo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些,等(deng)學(xue)生(sheng)(sheng)有(you)所反應的(de)(de)時候,裝作讓步的(de)(de)姿態說(shuo):“那這樣吧,你們(men)可以選做(zuo)里面的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些題目(mu)”。如此一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)來(lai),學(xue)生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)不(bu)(bu)(bu)會埋(mai)怨作業(ye)(ye)比較(jiao)多(duo),反而感覺是老(lao)(lao)師(shi)理解他(ta)們(men)的(de)(de)學(xue)習壓(ya)力,作業(ye)(ye)的(de)(de)效率也沒有(you)降(jiang)低。

(二)婚戀家庭

戀(lian)愛與婚(hun)姻中(zhong),我(wo)們(men)(men)(men)總有(you)一(yi)些心(xin)理需求(qiu)(qiu)希望得到滿(man)足,這(zhe)時(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)不妨(fang)會用“留面(mian)(mian)子效應”。例(li)如,夫人(ren)需要先(xian)(xian)生(sheng)每(mei)半年陪她國內旅(lv)(lv)行(xing)一(yi)次(ci),但夫人(ren)知道不喜歡旅(lv)(lv)游的(de)(de)(de)先(xian)(xian)生(sheng)很(hen)可能會拒(ju)絕(jue)(jue)(jue),夫人(ren)就先(xian)(xian)和(he)先(xian)(xian)生(sheng)說(shuo):“最(zui)(zui)近(jin)有(you)個歐(ou)洲十國游性價比特別高(gao),我(wo)們(men)(men)(men)能一(yi)起(qi)去(qu)嗎?”先(xian)(xian)生(sheng)的(de)(de)(de)理由(you)一(yi)如既(ji)往,工作忙碌沒時(shi)(shi)間(jian),貸款壓力也大。夫人(ren)這(zhe)時(shi)(shi)說(shuo):“確實,歐(ou)洲十國的(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)有(you)些過分,但我(wo)也是看我(wo)們(men)(men)(men)最(zui)(zui)近(jin)工作都太辛苦了,才想著去(qu)旅(lv)(lv)游放松下,要不我(wo)們(men)(men)(men)去(qu)南(nan)通(tong)休息(xi)幾天吧。現(xian)在(zai)南(nan)通(tong)發展的(de)(de)(de)很(hen)快,旅(lv)(lv)游條件又好。”這(zhe)時(shi)(shi),先(xian)(xian)生(sheng)跟預期(qi)的(de)(de)(de)一(yi)樣,雖(sui)然有(you)點(dian)為難,但最(zui)(zui)終還是同意了。婚(hun)戀(lian)家庭中(zhong),這(zhe)樣表達自(zi)己的(de)(de)(de)合理需求(qiu)(qiu),伴(ban)侶更(geng)容易(yi)接(jie)受,一(yi)方面(mian)(mian)因為已經拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)過第(di)一(yi)個請(qing)求(qiu)(qiu),再拒(ju)絕(jue)(jue)(jue)一(yi)個情面(mian)(mian)上過不去(qu);另一(yi)方面(mian)(mian),兩(liang)個要求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)比較,讓伴(ban)侶不自(zi)覺地被帶進你(ni)的(de)(de)(de)節奏(zou)中(zhong)去(qu)。

(三)人際交往

在(zai)人(ren)際交往過程當中(zhong),假如說某(mou)人(ren)拒(ju)絕別(bie)(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)之后,可(ke)能會做出(chu)(chu)(chu)一(yi)定的(de)(de)(de)讓(rang)(rang)步,給(gei)對方一(yi)個(ge)面子(zi),讓(rang)(rang)對方獲得一(yi)定的(de)(de)(de)滿足。出(chu)(chu)(chu)于補償,拒(ju)絕別(bie)(bie)(bie)人(ren)后對別(bie)(bie)(bie)人(ren)提(ti)的(de)(de)(de)下一(yi)個(ge)要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)接受性就會增加。比如:你打(da)算(suan)在(zai)朋友那里(li)借(jie)200元錢(qian)(qian),有(you)兩種方式,一(yi)種是直接告訴朋友:“能借(jie)我200元錢(qian)(qian)嗎?”朋友可(ke)能馬上回答(da):“我也(ye)手頭(tou)緊呢”,借(jie)錢(qian)(qian)沒能實(shi)現。另(ling)外一(yi)種是先(xian)告訴朋友:“能借(jie)我500元錢(qian)(qian)嗎?救(jiu)急用(yong)(yong)”,此時(shi)(shi)朋友可(ke)能會說:500元沒有(you),先(xian)借(jie)你200元行(xing)嗎?”這樣你的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就實(shi)現了。學會合理運(yun)用(yong)(yong)“留面子(zi)效(xiao)應”,可(ke)以更(geng)好地與人(ren)進(jin)行(xing)溝通交流,向(xiang)別(bie)(bie)(bie)人(ren)發出(chu)(chu)(chu)請求(qiu)。但值得注意的(de)(de)(de)是,自己不(bu)想做的(de)(de)(de)不(bu)要(yao)強加到別(bie)(bie)(bie)人(ren)身上,也(ye)不(bu)要(yao)為了自己的(de)(de)(de)利(li)益去利(li)用(yong)(yong)其他人(ren)。而且“留面子(zi)效(xiao)應”不(bu)是所有(you)場合都可(ke)以使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de),提(ti)出(chu)(chu)(chu)要(yao)求(qiu)時(shi)(shi)要(yao)考慮對象,如果(guo)對方沒有(you)與你有(you)很(hen)親密的(de)(de)(de)關系,你卻想要(yao)提(ti)出(chu)(chu)(chu)過高的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)也(ye)是不(bu)太可(ke)能實(shi)現的(de)(de)(de)。

(四)單位工作

在(zai)(zai)企業(ye)管理中,管理者可(ke)(ke)以(yi)利(li)用“留(liu)面子(zi)效(xiao)(xiao)應”,先(xian)給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)一個較大的(de)(de)(de)壓(ya)力再將壓(ya)力降低,這(zhe)(zhe)樣可(ke)(ke)以(yi)提高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作熱情和效(xiao)(xiao)率。例如(ru),年(nian)底了,企業(ye)效(xiao)(xiao)益(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao),沒(mei)(mei)有錢來(lai)(lai)發年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)了,如(ru)果直接宣布(bu)不(bu)(bu)(bu)(bu)發年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang),可(ke)(ke)能會導(dao)致(zhi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)強(qiang)烈的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿,造成(cheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)收拾的(de)(de)(de)局面。這(zhe)(zhe)個時候(hou)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)借助“留(liu)面子(zi)效(xiao)(xiao)應”。先(xian)在(zai)(zai)公(gong)司放出消息(xi),由于效(xiao)(xiao)益(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao),企業(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)年(nian)底裁(cai)掉一部分(fen)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)。就(jiu)在(zai)(zai)很多人惶恐(kong)不(bu)(bu)(bu)(bu)安的(de)(de)(de)時候(hou),老板(ban)再正式宣布(bu),雖然(ran)效(xiao)(xiao)益(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)佳,本來(lai)(lai)打(da)算裁(cai)掉部分(fen)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)以(yi)壓(ya)縮成(cheng)本的(de)(de)(de),但是(shi)公(gong)司決(jue)(jue)定與大家同(tong)甘苦,共患難,決(jue)(jue)定不(bu)(bu)(bu)(bu)裁(cai)員(yuan)(yuan)(yuan),但是(shi)大家的(de)(de)(de)年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)可(ke)(ke)能就(jiu)發不(bu)(bu)(bu)(bu)了。這(zhe)(zhe)種策略(lve)解決(jue)(jue)了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)可(ke)(ke)能會因為沒(mei)(mei)有年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)產生不(bu)(bu)(bu)(bu)滿情緒的(de)(de)(de)狀況,而且讓大家更慶幸沒(mei)(mei)有被裁(cai)員(yuan)(yuan)(yuan)。這(zhe)(zhe)樣做既安撫了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong),也可(ke)(ke)以(yi)使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對企業(ye)更加忠誠(cheng)和信任。

  留面子效應的啟示

啟示1:先(xian)大后(hou)小,循序(xu)漸(jian)進

當(dang)你(ni)想要(yao)(yao)想對(dui)(dui)別人提(ti)出(chu)一(yi)(yi)個請求(qiu)(qiu)時,可(ke)以(yi)(yi)先(xian)說(shuo)一(yi)(yi)個大一(yi)(yi)些、困(kun)難(nan)一(yi)(yi)些的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu),再說(shuo)一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)一(yi)(yi)些、實際(ji)一(yi)(yi)些的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu),這樣對(dui)(dui)方(fang)答應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)幾率(lv)會大大提(ti)高。當(dang)你(ni)想要(yao)(yao)得到(dao)自己期(qi)望的(de)(de)結果時,不(bu)妨做出(chu)適(shi)當(dang)的(de)(de)退(tui)讓。有時,一(yi)(yi)點小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)退(tui)讓會使(shi)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)心理得到(dao)極(ji)大的(de)(de)滿足而更容(rong)易(yi)答應(ying)(ying)(ying)你(ni)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。“留面子(zi)(zi)效應(ying)(ying)(ying)”是一(yi)(yi)把雙刃(ren)劍,善加(jia)利用(yong)可(ke)以(yi)(yi)使(shi)溝(gou)通、交流事半功倍。但應(ying)(ying)(ying)切記(ji):己所(suo)不(bu)欲,勿施(shi)于人。不(bu)要(yao)(yao)為了一(yi)(yi)已之私,輕易(yi)利用(yong)他人的(de)(de)心理。“留面子(zi)(zi)效應(ying)(ying)(ying)”不(bu)是放之四海皆準(zhun)的(de)(de),是否(fou)會發生作用(yong),關鍵在于雙方(fang)關系的(de)(de)親(qin)密程(cheng)度以(yi)(yi)及提(ti)出(chu)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)合理程(cheng)度。

啟示2:跳一跳,夠(gou)得(de)到(dao)

“留面(mian)子(zi)(zi)”效(xiao)(xiao)應對(dui)教育(yu)的(de)啟示是(shi),對(dui)孩子(zi)(zi)進行嚴格教育(yu)需(xu)要(yao)考慮(lv)要(yao)求(qiu)是(shi)否適度。對(dui)孩子(zi)(zi)的(de)要(yao)求(qiu)要(yao)掌(zhang)握(wo)好分(fen)寸(cun),過(guo)高的(de)要(yao)求(qiu),孩子(zi)(zi)可(ke)能(neng)難以(yi)(yi)承受(shou),自信受(shou)到打(da)擊,物極必反;過(guo)低的(de)要(yao)求(qiu)又容易(yi)放任(ren)自流,使孩子(zi)(zi)失去(qu)學習的(de)動(dong)力。因此(ci),我們在教育(yu)引導中可(ke)以(yi)(yi)運用“留面(mian)子(zi)(zi)效(xiao)(xiao)應”,在總體要(yao)求(qiu)確定(ding)的(de)基(ji)礎上,給孩子(zi)(zi)設計一(yi)(yi)個一(yi)(yi)個“小步(bu)子(zi)(zi)”的(de)要(yao)求(qiu),正所(suo)謂“跳(tiao)一(yi)(yi)跳(tiao),夠得到”,幫(bang)助孩子(zi)(zi)收獲自信,一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)地(di)自我提(ti)高,完善自己。

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