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破窗效應是破窗什么意思？破窗效應認為，環境中的什意思破不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，窗效甚至變本加厲。例和美國斯坦福大學家菲利普·津巴多進行了一項實驗，啟示他找來兩輛一模一樣的破窗汽車，把其中的什意思破一輛停在一個中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的窗效社區。他把車牌摘掉，例和把頂棚打開，啟示結果記錄設備都還沒陳設好，破窗停在較為雜亂社區的什意思破跑車就已經出現第一組“破壞者”，并且想私吞這輛跑車。窗效此時，例和來來往往的啟示不論開車或行走的路人，都停下來想去搶走車子上任何值錢的東西。緊接著重頭戲來了，一位“破壞者”在有系統地拆卸后，成功扒走這輛置于混亂社區的跑車。而放在中產階級社區的那一輛，人們路(lu)過(guo)、開車經(jing)過(guo)它(ta)，看著它(ta)，整(zheng)整(zheng)一個星(xing)期，竟然沒有(you)(you)任何人對(dui)它(ta)“下(xia)手”。之(zhi)后，政治(zhi)學家(jia)威爾遜和犯罪學家(jia)凱琳提出了“破窗(chuang)(chuang)效應”理論，如果(guo)有(you)(you)人打壞了一幢建(jian)筑物的窗(chuang)(chuang)戶玻璃，而這扇窗(chuang)(chuang)戶不能(neng)及時地維修，那么就(jiu)有(you)(you)更多的人去打爛更多的窗(chuang)(chuang)戶。久(jiu)而久(jiu)之(zhi)，這些破窗(chuang)(chuang)戶就(jiu)給人造成一種無序(xu)的感覺，結果(guo)在這種公眾(zhong)麻木不仁(ren)的氛圍中(zhong)，犯罪就(jiu)會(hui)滋生、猖獗。

破窗效應的例子

（一）學校教育

破(po)窗(chuang)效應也(ye)發(fa)生在(zai)(zai)學(xue)(xue)校(xiao)教育中(zhong)，例如(ru)，現(xian)在(zai)(zai)很多(duo)(duo)中(zhong)學(xue)(xue)都(dou)會(hui)(hui)有(you)(you)早(zao)(zao)讀(du)課(ke)的(de)(de)教學(xue)(xue)環(huan)節設置，這段時間規定學(xue)(xue)生自(zi)行背誦課(ke)文內(nei)容要點或回顧昨日學(xue)(xue)習(xi)知識。小王所在(zai)(zai)的(de)(de)班級無論是班風還是學(xue)(xue)風都(dou)很好(hao)，但是由于早(zao)(zao)讀(du)課(ke)大多(duo)(duo)時候沒有(you)(you)老(lao)師(shi)監督，或只(zhi)是偶爾突擊檢(jian)查(cha)一(yi)(yi)次。最(zui)開始出現(xian)一(yi)(yi)兩個(ge)學(xue)(xue)生在(zai)(zai)早(zao)(zao)自(zi)習(xi)上睡(shui)(shui)覺(jue)(jue)的(de)(de)現(xian)象(xiang)，當學(xue)(xue)生們看到沒有(you)(you)人(ren)管時，就覺(jue)(jue)得可以(yi)睡(shui)(shui)覺(jue)(jue)、可以(yi)聊天(tian)。于是，他(ta)們周圍的(de)(de)學(xue)(xue)生就漸(jian)漸(jian)地也(ye)加(jia)人(ren)了(le)其中(zhong)，從(cong)而影響更多(duo)(duo)的(de)(de)學(xue)(xue)生。早(zao)(zao)自(zi)習(xi)的(de)(de)狀況(kuang)的(de)(de)“破(po)窗(chuang)”，還會(hui)(hui)蔓延到上課(ke)，形成另(ling)一(yi)(yi)個(ge)“破(po)窗(chuang)”，最(zui)終導致了(le)班風急劇變差！一(yi)(yi)個(ge)班風良好(hao)的(de)(de)班級從(cong)出現(xian)第一(yi)(yi)個(ge)睡(shui)(shui)覺(jue)(jue)的(de)(de)學(xue)(xue)生發(fa)展到大多(duo)(duo)學(xue)(xue)生課(ke)堂上睡(shui)(shui)覺(jue)(jue)，有(you)(you)人(ren)見(jian)證了(le)這一(yi)(yi)轉變，只(zhi)經(jing)歷了(le)短(duan)短(duan)2個(ge)星期！因(yin)此，在(zai)(zai)學(xue)(xue)校(xiao)教育中(zhong)，教師(shi)應當盡早(zao)(zao)地發(fa)現(xian)學(xue)(xue)生的(de)(de)“破(po)窗(chuang)”情況(kuang)，及(ji)時采取有(you)(you)效的(de)(de)措施。

（二）婚戀家庭

在婚戀關系中，不(bu)(bu)少(shao)情侶或夫(fu)妻因為一(yi)(yi)點雞毛蒜皮的(de)(de)事(shi)，動不(bu)(bu)動就提分(fen)手、離(li)婚。每(mei)當(dang)遇到(dao)一(yi)(yi)些小問(wen)題(ti)或是情緒激(ji)動時，就容(rong)易拿分(fen)手或離(li)婚要挾對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)，這樣做不(bu)(bu)僅沒有(you)成功地改變對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)，反而難以(yi)收(shou)場，走向離(li)婚。還有(you)人誤以(yi)為用謊(huang)言(yan)可以(yi)維持感情，打破(po)了“說假話”和互相猜忌的(de)(de)窗戶。一(yi)(yi)旦(dan)隱瞞了一(yi)(yi)次，就難免(mian)一(yi)(yi)個謊(huang)接一(yi)(yi)個謊(huang)地圓。而對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)一(yi)(yi)旦(dan)覺察(cha)到(dao)自(zi)己被欺騙(pian)，難免(mian)心(xin)生(sheng)芥蒂，失去信(xin)任(ren)(ren)，這樣的(de)(de)后果會(hui)讓自(zi)己再(zai)也不(bu)(bu)相信(xin)世間會(hui)有(you)真(zhen)誠的(de)(de)感情。還有(you)人在家(jia)庭中任(ren)(ren)由自(zi)己的(de)(de)壞情緒泛濫，對(dui)(dui)家(jia)人粗暴(bao)相待(dai)，打破(po)了“暴(bao)力(li)”的(de)(de)窗戶，由語言(yan)暴(bao)力(li)漸(jian)漸(jian)發(fa)展成肢(zhi)體(ti)暴(bao)力(li)，使家(jia)人間不(bu)(bu)再(zai)交心(xin)，甚至對(dui)(dui)對(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)造成難以(yi)估量的(de)(de)傷(shang)害。因此，我們在一(yi)(yi)開始就要遏制住自(zi)己“破(po)窗”的(de)(de)沖動，平(ping)時定下規矩，比如吵架不(bu)(bu)能隨口(kou)提分(fen)手，家(jia)中不(bu)(bu)得使用任(ren)(ren)何形式(shi)的(de)(de)暴(bao)力(li)等，并實(shi)施恰當(dang)的(de)(de)懲罰機制，讓雙方(fang)(fang)(fang)(fang)都能體(ti)驗更(geng)好的(de)(de)感情生(sheng)活，擁有(you)更(geng)和諧的(de)(de)家(jia)庭氛圍。

（三）人際交往

在人(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)(ji)交往過(guo)程中，你(ni)可(ke)能覺得(de)隨地吐(tu)痰不(bu)(bu)是(shi)什(shen)么(me)罪大惡(e)極的(de)(de)(de)毛(mao)病，但別人(ren)(ren)(ren)卻很(hen)(hen)可(ke)能會因為(wei)你(ni)這(zhe)(zhe)個(ge)“小(xiao)毛(mao)病”就把你(ni)定義為(wei)沒有素質的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。諸(zhu)如此類，像什(shen)么(me)闖紅燈、不(bu)(bu)走(zou)斑(ban)馬線等等，都是(shi)你(ni)表現(xian)出來(lai)的(de)(de)(de)很(hen)(hen)小(xiao)的(de)(de)(de)一部分“破(po)窗”。古(gu)人(ren)(ren)(ren)在人(ren)(ren)(ren)際(ji)(ji)(ji)交往中講究“觀(guan)人(ren)(ren)(ren)于(yu)無意，觀(guan)人(ren)(ren)(ren)于(yu)酒(jiu)后，觀(guan)人(ren)(ren)(ren)于(yu)臨財臨色”，看上去這(zhe)(zhe)些(xie)小(xiao)缺陷(xian)不(bu)(bu)代表什(shen)么(me)，可(ke)實際(ji)(ji)(ji)上正是(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)應該遵守的(de)(de)(de)規(gui)范才(cai)是(shi)一個(ge)人(ren)(ren)(ren)素質的(de)(de)(de)體現(xian)。惡(e)習亦然，“勿以惡(e)小(xiao)而(er)為(wei)之”，放任“破(po)窗”不(bu)(bu)管(guan)，可(ke)能發展(zhan)為(wei)更(geng)大的(de)(de)(de)罪惡(e)，從而(er)也會讓(rang)人(ren)(ren)(ren)失去朋友。因此，一個(ge)人(ren)(ren)(ren)除了善良，還有一點(dian)非常(chang)重要且必須擁(yong)有的(de)(de)(de)品性就是(shi)講原則，無論是(shi)對自(zi)己(ji)還是(shi)對別人(ren)(ren)(ren)，窗戶破(po)了應該及時修補(bu)，而(er)不(bu)(bu)應覺得(de)只是(shi)一扇窗子(zi)而(er)任由(you)更(geng)多的(de)(de)(de)窗戶被打破(po)。

（四）單位工作

關于(yu)單位中的(de)(de)(de)“破窗(chuang)(chuang)效(xiao)(xiao)應”，我國一些企(qi)(qi)業(ye)有著慘(can)痛的(de)(de)(de)教(jiao)訓。例如，當年紅極一時(shi)的(de)(de)(de)著名(ming)民營企(qi)(qi)業(ye)三(san)株集團，對(dui)一位客(ke)戶因其(qi)產(chan)品問題(ti)將其(qi)告上法庭(ting)的(de)(de)(de)事情(qing)不以為(wei)意，未(wei)及時(shi)對(dui)出現的(de)(de)(de)“破窗(chuang)(chuang)”進行修補，導(dao)致一審(shen)(shen)敗(bai)訴(su)。經媒(mei)體報道后全國消(xiao)費者都(dou)以為(wei)其(qi)產(chan)品有毒，信譽和形象一時(shi)盡(jin)毀，市場急劇(ju)萎縮。事后，盡(jin)管(guan)(guan)三(san)株積極補救，終審(shen)(shen)勝(sheng)訴(su)，但(dan)已太遲，三(san)株因這場官司遭(zao)受的(de)(de)(de)經濟(ji)損失高(gao)達數(shu)十億元，原(yuan)有市場已喪失大(da)半，再也無力回(hui)天。鑒于(yu)“破窗(chuang)(chuang)效(xiao)(xiao)應”引(yin)發(fa)的(de)(de)(de)危(wei)害，世(shi)界上許多優秀(xiu)企(qi)(qi)業(ye)都(dou)非常重視，在出現問題(ti)時(shi)會(hui)采(cai)取(qu)全部收回(hui)有關產(chan)品的(de)(de)(de)舉(ju)動，以表現企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)社會(hui)責(ze)任意識，如強生、可口(kou)可樂(le)、戴樂(le)等公司在產(chan)品出現信譽危(wei)機時(shi)就(jiu)曾大(da)規(gui)模地召回(hui)自己的(de)(de)(de)產(chan)品，并通過開記者招待(dai)會(hui)等公關手段去挽救形象。不管(guan)(guan)是個人還(huan)是工作，一旦發(fa)現“破窗(chuang)(chuang)”就(jiu)應果(guo)斷采(cai)取(qu)危(wei)機管(guan)(guan)理措施，避免(mian)(mian)“破窗(chuang)(chuang)效(xiao)(xiao)應”發(fa)生。否(fou)則(ze)，企(qi)(qi)業(ye)難免(mian)(mian)要為(wei)“破窗(chuang)(chuang)效(xiao)(xiao)應”付出慘(can)重的(de)(de)(de)代價。

　　破窗效應的啟示

啟示1：避免破窗，應當防微杜漸

任何一(yi)(yi)種不(bu)良現(xian)(xian)象的存(cun)在，都在傳遞著一(yi)(yi)種信(xin)(xin)號，這種信(xin)(xin)號會導致不(bu)良現(xian)(xian)象的無(wu)限擴展(zhan)，因此必(bi)須高(gao)度警(jing)覺那(nei)些看起來是(shi)(shi)偶然的、個別的、輕微的“過錯”。如(ru)果對這種行(xing)為(wei)(wei)不(bu)聞不(bu)問、熟視(shi)無(wu)睹、反應(ying)遲(chi)鈍或(huo)糾正不(bu)力(li)，就(jiu)會縱容更多的人(ren)“去(qu)打(da)破更多的窗戶玻璃(li)”，從(cong)而演變成“千里之堤(di)，潰(kui)于蟻穴”的惡果。誠如(ru)劉備所(suo)言，勿(wu)以善小(xiao)而不(bu)為(wei)(wei)，勿(wu)以惡小(xiao)而為(wei)(wei)之，無(wu)論是(shi)(shi)在生活(huo)中(zhong)(zhong)還是(shi)(shi)工作中(zhong)(zhong)，一(yi)(yi)旦發現(xian)(xian)“破窗”就(jiu)應(ying)當(dang)立即采取(qu)措施，避免(mian)釀(niang)成大錯！

啟示2：警惕破窗，消除不良心理

“破窗(chuang)”的(de)(de)(de)出現，會(hui)(hui)助長人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)四(si)種心(xin)(xin)(xin)理(li)形(xing)成：一是(shi)(shi)“頹(tui)喪心(xin)(xin)(xin)理(li)”即使有做人(ren)(ren)的(de)(de)(de)法律(lv)的(de)(de)(de)底(di)線(xian)、道德的(de)(de)(de)底(di)線(xian)、良(liang)(liang)心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)底(di)線(xian)，即使主觀上不愿去(qu)(qu)做壞人(ren)(ren)，但是(shi)(shi)消極的(de)(de)(de)言行仍會(hui)(hui)不自覺地透露(lu)你的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)活動，對他人(ren)(ren)或社會(hui)(hui)產生不利(li)的(de)(de)(de)影響(xiang)。二是(shi)(shi)“棄舊心(xin)(xin)(xin)理(li)”。這種人(ren)(ren)往往是(shi)(shi)這樣一種思維模式：“既然已破廢，那就隨它去(qu)(qu)吧”。三(san)是(shi)(shi)“從眾(zhong)心(xin)(xin)(xin)理(li)”。良(liang)(liang)莠不分、盲(mang)目隨從、消極地規(gui)避風險與責任(ren)，而不考慮(lv)應(ying)該承擔行為的(de)(de)(de)后(hou)果(guo)。四(si)是(shi)(shi)“投機心(xin)(xin)(xin)理(li)”。這是(shi)(shi)一種不想努力就要(yao)達(da)到(dao)目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)歪曲心(xin)(xin)(xin)理(li)，當看到(dao)有機可乘并且(qie)能得到(dao)既得利(li)益(yi)的(de)(de)(de)時候(hou)，就會(hui)(hui)僥(jiao)幸去(qu)(qu)試一試。可見，這四(si)種心(xin)(xin)(xin)理(li)危(wei)害都是(shi)(shi)巨大的(de)(de)(de)，應(ying)當高度警惕(ti)。