心理學與市(shi)場營銷之間有(you)什么(me)關系

　　心理學包括基礎心理學與應用心理學，其研究涉及知覺、場營認知、什關情緒、心理學市銷之系思維、場營人格、什關行為習慣、心理學市銷之系人際關系、場營社會關系，什關人工智能，心理學市銷之系IQ，場營性格等許多領域，什關也與日常生活的心理學市銷之系許多領域——家庭、教育、場營健康、什關社會等發生關聯。以下是小編為大家整理的心理學與市場營銷之間有什么關系相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

　　心理學與市場營銷之間有什么關系

　　市場營銷(xiao)是目的，心理學是市場營銷(xiao)的手段。

　　一、對消費者心理需求的分析

　　馬斯洛Maslow認為(wei)，人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)引導了(le)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)，而需要又是分層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從低到高依次(ci)為(wei)生理需求(qiu)(qiu)、安全需求(qiu)(qiu)、愛與歸屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)、尊(zun)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)和自我實(shi)現(xian)五(wu)個層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要。處在不(bu)同(tong)需求(qiu)(qiu)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)對(dui)商品(pin)有不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，因此，任何(he)企(qi)業只有在了(le)解和掌握(wo)了(le)消(xiao)費者(zhe)(zhe)需求(qiu)(qiu)心理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，才能有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)放(fang)矢，才能更好地適應消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)，滿(man)足不(bu)同(tong)層次(ci)消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)需求(qiu)(qiu)，從而達(da)到促進(jin)商品(pin)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，才能在激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭中存(cun)續和發(fa)展(zhan)。這可(ke)以應用于市場營銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶分析調研。

　　大部分客戶(hu)在購買(mai)商(shang)品時(shi)都會最先(xian)(xian)滿足(zu)最迫切(qie)的(de)需求，優先(xian)(xian)選擇(ze)最急切(qie)需要(yao)的(de)商(shang)品，然后再滿足(zu)更高層(ceng)次的(de)需要(yao)。例如(ru)在缺少食物(wu)時(shi)優先(xian)(xian)選擇(ze)補充(chong)用來(lai)滿足(zu)生理需求的(de)食物(wu)；出于(yu)安(an)全的(de)需要(yao)人(ren)們在租(zu)房(fang)或(huo)買(mai)房(fang)時(shi)會選擇(ze)治(zhi)安(an)條件(jian)較(jiao)好(hao)的(de)地(di)段。將市(shi)場營銷與心(xin)理學結(jie)合，從客戶(hu)的(de)角(jiao)度來(lai)分析和(he)考慮客戶(hu)的(de)需求，有(you)利于(yu)更好(hao)地(di)把握市(shi)場的(de)動態。

　　二、心理學在商品包裝、宣傳規劃中的應用

　　在(zai)商(shang)品的(de)`設(she)計環節，可以利用心理學中(zhong)的(de)“雙(shuang)因子歸因理論(lun)”，在(zai)商(shang)品的(de)宣傳(chuan)規劃環節，與社會(hui)知(zhi)覺以及社會(hui)認知(zhi)等心理學知(zhi)識相結(jie)合(he)，在(zai)宣傳(chuan)階段(duan)讓消費(fei)者對商(shang)品留下良(liang)好(hao)的(de)第一印(yin)象，能(neng)夠(gou)極(ji)大地提高商(shang)品的(de)銷售量。另外(wai)，一些“明星”企業(ye)的(de)宣傳(chuan)形成了品牌(pai)效應(ying)，讓很多(duo)消費(fei)者愿意購買他們(men)的(de)產品，因為消費(fei)者覺得這(zhe)種企業(ye)生產的(de)商(shang)品更(geng)加有保障。

　　拓展閱讀：市場營銷技巧

　　一、體驗式營銷

　　體(ti)(ti)驗式營(ying)銷(xiao)是要站在(zai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的感(gan)(gan)官（Sense）、情(qing)感(gan)(gan)（Feel）、思考(kao)（Think）、行動(dong)（Act）、關聯(lian)（Relate）等(deng)五(wu)個方(fang)面，重新定義、設計營(ying)銷(xiao)的思考(kao)方(fang)式。此種思考(kao)方(fang)式突破傳統上(shang)“理性(xing)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)”的假(jia)設，認(ren)為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時是理性(xing)與感(gan)(gan)性(xing)兼具的，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在(zai)整個消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程中的體(ti)(ti)驗，才是研究消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)行為(wei)與企業品(pin)牌經營(ying)的關鍵。

　　二、一對一營銷

　　“一(yi)(yi)對一(yi)(yi)營(ying)銷”的(de)(de)(de)核(he)心思想是(shi)(shi)：以(yi)“顧客(ke)份(fen)(fen)額(e)(e)”為中心，與顧客(ke)互動(dong)對話(hua)以(yi)及“定制化”。企(qi)業應該從關(guan)注(zhu)(zhu)市場占有率(lv)到(dao)關(guan)注(zhu)(zhu)個體顧客(ke)的(de)(de)(de)“顧客(ke)份(fen)(fen)額(e)(e)”上(shang)來，關(guan)注(zhu)(zhu)本企(qi)業產品在顧客(ke)所(suo)擁有的(de)(de)(de)所(suo)有該產品中的(de)(de)(de)份(fen)(fen)額(e)(e)，并努力(li)提升對這(zhe)(zhe)個份(fen)(fen)額(e)(e)的(de)(de)(de)占有。“一(yi)(yi)對一(yi)(yi)營(ying)銷”的(de)(de)(de)實施是(shi)(shi)建立在定制的(de)(de)(de)利(li)潤高于定制的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本的(de)(de)(de)基礎之上(shang)，這(zhe)(zhe)就要(yao)(yao)(yao)求企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷部(bu)門(men)、研究與開發(fa)部(bu)門(men)、制造部(bu)門(men)、采購部(bu)門(men)和財務部(bu)門(men)之間通力(li)合作。營(ying)銷部(bu)門(men)要(yao)(yao)(yao)確定滿足顧客(ke)需要(yao)(yao)(yao)所(suo)要(yao)(yao)(yao)達到(dao)的(de)(de)(de)定制程度；研究與開發(fa)部(bu)門(men)要(yao)(yao)(yao)對產品進行(xing)(xing)最有效的(de)(de)(de)重(zhong)新(xin)設計；制造與采購部(bu)門(men)必須保證原材料的(de)(de)(de)有效供應和生(sheng)產的(de)(de)(de)順利(li)進行(xing)(xing)；財務部(bu)門(men)要(yao)(yao)(yao)及時(shi)提供生(sheng)產成(cheng)(cheng)本狀(zhuang)況與財務分析(xi)。

　　三、深度營銷

　　深(shen)度營(ying)銷，就是以企業(ye)和顧(gu)客(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)深(shen)度溝通、認同為目標，從關心人(ren)的(de)(de)(de)顯性需(xu)求(qiu)轉向(xiang)關心人(ren)的(de)(de)(de)隱性需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)一種新型的(de)(de)(de)、互動的(de)(de)(de)、更(geng)加人(ren)性化的(de)(de)(de)營(ying)銷新模式、新觀念。深(shen)度營(ying)銷的(de)(de)(de)核心，就是要(yao)抓住深(shen)字做文章。

　　四、網絡營銷

　　網(wang)絡營(ying)銷其本質是一(yi)種(zhong)商(shang)業(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的運行。所謂商(shang)業(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)是可分解為商(shang)品信(xin)(xin)(xin)息(xi)、交易信(xin)(xin)(xin)息(xi)和感受(shou)信(xin)(xin)(xin)息(xi)三個(ge)要素。任何一(yi)種(zhong)商(shang)業(ye)交換，其實都包(bao)含這三種(zhong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)，而基(ji)于互聯網(wang)的營(ying)銷方法就(jiu)是根(gen)據企業(ye)經營(ying)的不同階(jie)段，制定不同的信(xin)(xin)(xin)息(xi)運行策略，并主(zhu)要通過網(wang)絡方法來實現(xian)的營(ying)銷設計與(yu)操作。

　　五、整合營銷

　　整合營銷的思想使我們能夠獲得(de)這(zhe)樣的工具：利用明(ming)星、金牛、狗類(lei)(lei)、鴻雁(yan)矩(ju)陣(zhen)圖，按(an)照購(gou)買(mai)量和(he)購(gou)買(mai)頻率把顧客分作了(le)四(si)(si)種類(lei)(lei)型(xing)，尋找四(si)(si)類(lei)(lei)顧客購(gou)買(mai)動力的共(gong)同(tong)特(te)性有那些。

　　六、直銷

　　“直銷(xiao)(xiao)模式”實質上就是通過簡化(hua)、消滅中間商(shang)(shang)(shang)，來降(jiang)低(di)產(chan)品的(de)(de)(de)流(liu)通成本并滿足(zu)顧客(ke)利益最(zui)大(da)化(hua)需(xu)求。在非直銷(xiao)(xiao)模式中，有(you)兩支銷(xiao)(xiao)售隊伍，即制造(zao)商(shang)(shang)(shang)到經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)，再由經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)到顧客(ke)。公(gong)司(si)要(yao)進行直銷(xiao)(xiao)，首先必須透徹研究顧客(ke)需(xu)求，而不是競爭對手，通過細分市(shi)場和提供異質化(hua)產(chan)品來切入市(shi)場。其(qi)次要(yao)增加直銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)觸角(jiao)，與顧客(ke)保持互(hu)動，如網(wang)上直銷(xiao)(xiao)，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務，DIY定單接納，電(dian)話直銷(xiao)(xiao)等。再次要(yao)有(you)科學管理直銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)方(fang)法，確保銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊高效運轉。

　　七、數據庫營銷

　　企業(ye)通(tong)過單純大眾化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)及品牌(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)走向市場的(de)(de)宏觀(guan)運作(zuo)時代即將結束，數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)為一種個(ge)性化(hua)(hua)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)手段(duan)在企業(ye)獲(huo)取(qu)、保留與(yu)發展客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)各個(ge)階(jie)段(duan)都將成為不(bu)可或缺的(de)(de)企業(ye)能力與(yu)有(you)力工具。數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)核心要素是(shi)對客(ke)戶(hu)(hu)相關數(shu)據的(de)(de)收集、整(zheng)理、分析，找出目標溝通(tong)，消費與(yu)服務對象(xiang)，有(you)的(de)(de)放(fang)矢(shi)地進(jin)行營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)關懷活(huo)動，從而擴大市場占(zhan)(zhan)有(you)率(lv)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)有(you)率(lv)，增加客(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)與(yu)忠誠度(du)，取(qu)得(de)企業(ye)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)雙贏局面。

　　八、文化營銷

　　文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)營(ying)銷強(qiang)調(diao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)理念(nian)、宗旨、目標、價值觀、職員行(xing)為規(gui)范、經營(ying)管理制度、企(qi)業(ye)(ye)環境、組織力量、品(pin)牌(pai)個性(xing)等文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)元素，其核心是理解(jie)人(ren)(ren)、尊重人(ren)(ren)、以(yi)人(ren)(ren)為本(ben)，調(diao)動(dong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)積極性(xing)與創(chuang)造性(xing)，關(guan)注人(ren)(ren)的(de)(de)(de)社會性(xing)。在文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)營(ying)銷觀念(nian)下，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷活動(dong)一般為奉行(xing)以(yi)下幾項原則(ze)：給(gei)予產(chan)品(pin)、企(qi)業(ye)(ye)、品(pin)牌(pai)以(yi)豐(feng)富的(de)(de)(de)個性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)內涵；強(qiang)調(diao)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)社會文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，而非產(chan)品(pin)與市場；努力從(cong)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)角度、人(ren)(ren)的(de)(de)(de)地位來考慮和檢驗公(gong)司的(de)(de)(de)經營(ying)方針(zhen)。