什么是什群群體效應？

人是群居動物，隨大流或者成為某集體中的體效體效一員是一種很大的動力。在中，應群應的影響有個詞語叫作群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)效應(ying)(ying)，典(dian)型帶指的(de)(de)例及是個體(ti)形成群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)之后，通過(guo)群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)對(dui)個體(ti)約(yue)束和(he)指導，容易群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)中(zhong)個體(ti)之間(jian)的(de)(de)什群(qun)(qun)(qun)(qun)作用就會使(shi)群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)中(zhong)的(de)(de)一群(qun)(qun)(qun)(qun)人在心理(li)和(he)行為上(shang)發生一系列的(de)(de)變化(hua)。這(zhe)種作用會凝聚(ju)成一股無形的(de)(de)體(ti)效體(ti)效能量(liang)(liang)游走(zou)在每個成員之間(jian)，讓每個個體(ti)的(de)(de)應(ying)(ying)群(qun)(qun)(qun)(qun)應(ying)(ying)的(de)(de)影響能量(liang)(liang)在群(qun)(qun)(qun)(qun)體(ti)中(zhong)得(de)到強化(hua)。

群體效應容易帶來的典型帶影響

如(ru)果是(shi)正能(neng)量(liang)變(bian)強，無論(lun)是(shi)例及對(dui)(dui)自(zi)己還(huan)是(shi)對(dui)(dui)社會，當然都有好(hao)處(chu)；如(ru)果群體(ti)滋生了負能(neng)量(liang)，容易那么就(jiu)會危(wei)害到社會。什群對(dui)(dui)于我(wo)們個(ge)人來(lai)講(jiang)，體(ti)效體(ti)效我(wo)們或許不具備(bei)改變(bian)全(quan)體(ti)的應(ying)群應(ying)的影響能(neng)力，但是(shi)，我(wo)們至少擁有選擇群體(ti)的自(zi)由。所以，當你(ni)選擇加入某個(ge)集(ji)體(ti)時，一定要想想，這個(ge)集(ji)體(ti)將給你(ni)帶來(lai)的是(shi)正能(neng)量(liang)還(huan)是(shi)負能(neng)量(liang)。

路徑依賴博弈要求我們要“從眾”，而在現實生活中，個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面，也(ye)確(que)實(shi)自愿與(yu)群(qun)體(ti)中(zhong)的(de)多(duo)數人保持(chi)一致。這(zhe)(zhe)種現(xian)象我們稱之為“從(cong)眾”現(xian)象，即個體(ti)的(de)行(xing)為總是以群(qun)體(ti)的(de)行(xing)為為參照。以個體(ti)的(de)角度來看(kan)，這(zhe)(zhe)種現(xian)象是有一定(ding)原因(yin)的(de)：

（1）尋(xun)求(qiu)行為準則(ze)。個(ge)體在許多情(qing)境下由于缺乏知識或不熟悉情(qing)況等原因(yin)必須(xu)從(cong)其(qi)(qi)他途徑獲(huo)得對自(zi)己行為的(de)引導。也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)說，在不清楚情(qing)況的(de)時(shi)候，以其(qi)(qi)他人的(de)行為為引導是(shi)(shi)最好(hao)的(de)辦(ban)法。

（2）避(bi)免孤獨(du)感。偏(pian)離(li)群體(ti)(ti)會(hui)讓個(ge)體(ti)(ti)有(you)孤獨(du)的(de)(de)感覺，嚴重(zhong)的(de)(de)情(qing)況就(jiu)是與(yu)整個(ge)社會(hui)對立，并最終走上絕路(lu)。任何(he)群體(ti)(ti)（國家、企業等）均有(you)維持(chi)一(yi)致性的(de)(de)傾向和(he)(he)執行機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)。偏(pian)離(li)了這種已經形成(cheng)的(de)(de)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)，就(jiu)會(hui)遭到集體(ti)(ti)的(de)(de)厭惡(e)、拒絕和(he)(he)制(zhi)(zhi)裁；與(yu)這個(ge)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)保持(chi)一(yi)致的(de)(de)成(cheng)員，就(jiu)會(hui)被群體(ti)(ti)接納(na)和(he)(he)優待。

實際上，現實中的(de)多(duo)數人已經養成盡量(liang)不偏(pian)(pian)離群(qun)體(ti)(ti)的(de)習慣。個體(ti)(ti)對群(qun)體(ti)(ti)的(de)依(yi)賴性(xing)(xing)越(yue)強，他(ta)(ta)也(ye)(ye)就愈不容易(yi)偏(pian)(pian)離群(qun)體(ti)(ti)，因(yin)為他(ta)(ta)偏(pian)(pian)離群(qun)體(ti)(ti)時會(hui)有(you)激烈的(de)思想斗爭。與(yu)西方文化相比，我國甚至整(zheng)個東亞的(de)儒家(jia)文化圈(quan)(quan)更(geng)傾向于鼓勵人們的(de)從(cong)眾行(xing)為，因(yin)而東方人的(de)群(qun)體(ti)(ti)依(yi)賴性(xing)(xing)更(geng)強。這也(ye)(ye)可以解釋為什么儒家(jia)文化圈(quan)(quan)內的(de)犯罪率比較(jiao)低，因(yin)為個體(ti)(ti)的(de)群(qun)體(ti)(ti)依(yi)賴性(xing)(xing)很強，也(ye)(ye)就意(yi)味著道(dao)德的(de)約束力比較(jiao)強。

（3）群體(ti)(ti)凝(ning)聚(ju)(ju)力(li)。在群體(ti)(ti)的(de)(de)影響下，個(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)認同感較(jiao)強，在個(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)思(si)維中對群體(ti)(ti)作出貢獻(xian)和履行義務才(cai)能實現自己的(de)(de)價值。因此，每(mei)個(ge)個(ge)體(ti)(ti)都與(yu)群體(ti)(ti)成員有密(mi)切的(de)(de)情感聯系，特別是凝(ning)聚(ju)(ju)力(li)高(gao)的(de)(de)群體(ti)(ti)。

由于恐懼(ju)偏(pian)離而引發的(de)從眾(zhong)(zhong)是(shi)權(quan)宜性從眾(zhong)(zhong)；由群(qun)體(ti)參照性引發的(de)從眾(zhong)(zhong)是(shi)一般(ban)性的(de)從眾(zhong)(zhong)；而由群(qun)體(ti)的(de)高(gao)凝(ning)聚力(li)，個體(ti)期待與(yu)群(qun)體(ti)規(gui)范一致等引起(qi)的(de)從眾(zhong)(zhong)行(xing)為是(shi)層次更高(gao)的(de)從眾(zhong)(zhong)。

因(yin)此，從(cong)眾對(dui)于(yu)個體來(lai)(lai)說還(huan)是(shi)必要的。既然是(shi)這樣，為(wei)什么大家(jia)經常能看到媒體痛(tong)批(pi)民眾“跟風”“隨大溜(liu)”呢(ni)？這里(li)說的“跟風”和“隨大溜(liu)”與從(cong)眾不是(shi)一(yi)個概念(nian)，從(cong)眾說的是(shi)經過積淀被認(ren)為(wei)是(shi)正(zheng)確的，符(fu)合人(ren)(ren)(ren)的價值(zhi)趨向的東西，而(er)有些“隨大溜(liu)”的方式(shi)并不是(shi)真的大多(duo)數(shu)人(ren)(ren)(ren)都認(ren)同的方式(shi)。比如藝(yi)(yi)(yi)考，最近幾年參加(jia)藝(yi)(yi)(yi)考的學生越來(lai)(lai)越多(duo)，許多(duo)學生開(kai)始走(zou)“藝(yi)(yi)(yi)術”的道(dao)路，一(yi)開(kai)始只(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)有些學生見某(mou)電影學院某(mou)班一(yi)下出了幾個大明星、某(mou)人(ren)(ren)(ren)參加(jia)超女后馬(ma)上紅(hong)遍半(ban)個中(zhong)國，才打算考藝(yi)(yi)(yi)校。后來(lai)(lai)，不少學生的家(jia)長也開(kai)始支持自(zi)己(ji)的子女，同意走(zou)這條“通(tong)往輝煌的捷徑”。藝(yi)(yi)(yi)考與普通(tong)高(gao)考相比，費用更加(jia)昂(ang)貴(gui)，致使(shi)一(yi)些家(jia)庭情況一(yi)般(ban)的人(ren)(ren)(ren)家(jia)不堪重負(fu)。

不僅(jin)僅(jin)在藝考方面是這樣，在許多方面都(dou)是如此。我(wo)國(guo)社(she)會(hui)正在高速發展，正處于社(she)會(hui)轉型(xing)期(qi)的階段(duan)，各種(zhong)新事物層出不窮。不管是家長(chang)還(huan)是孩子，在接受(shou)新事物時都(dou)要審視(shi)而定，不能人云亦云，盲(mang)目(mu)跟風。

從(cong)(cong)(cong)眾的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)是(shi)好的(de)(de)，但盲目地從(cong)(cong)(cong)眾可能是(shi)你的(de)(de)負(fu)擔，其中(zhong)大(da)部分人都(dou)會因此而(er)有(you)攀(pan)比心(xin)(xin)理(li)，而(er)且這種壞習慣似乎(hu)從(cong)(cong)(cong)小(xiao)就根植于(yu)我們(men)的(de)(de)心(xin)(xin)中(zhong)。小(xiao)學(xue)時(shi)，看(kan)到別(bie)人的(de)(de)書包(bao)都(dou)是(shi)花(hua)花(hua)綠(lv)綠(lv)的(de)(de)，你會對媽(ma)媽(ma)說“我也要一(yi)個(ge)花(hua)書包(bao)”；中(zhong)學(xue)時(shi)，看(kan)到別(bie)人有(you)一(yi)雙漂亮的(de)(de)運動鞋，你會對爸爸說“給我買(mai)雙運動鞋吧”；大(da)學(xue)時(shi)，自己的(de)(de)同學(xue)逃課、吸煙、酗酒，你明(ming)知道這是(shi)不對的(de)(de)，但還是(shi)“從(cong)(cong)(cong)眾”了。這種心(xin)(xin)理(li)直到我們(men)走上(shang)工作崗位甚至(zhi)結(jie)婚生(sheng)子都(dou)依然存(cun)在，“同事小(xiao)王買(mai)了一(yi)套100多平米(mi)的(de)(de)房(fang)子，我還和父(fu)母擠在60多平米(mi)的(de)(de)老式建筑里”，“同事小(xiao)張上(shang)周買(mai)了輛車”……

這(zhe)(zhe)么(me)說并不(bu)是(shi)不(bu)想讓你(ni)這(zhe)(zhe)么(me)做，而是(shi)當你(ni)實在無(wu)法(fa)與其相比(bi)時，不(bu)妨換一個思路(lu)考慮(lv)：我沒(mei)有(you)(you)這(zhe)(zhe)么(me)大(da)的房(fang)(fang)子，甚至一直在租(zu)房(fang)(fang)子，但我仍(reng)然很快樂，只(zhi)要不(bu)閑著，房(fang)(fang)子遲(chi)早會有(you)(you)的；我還沒(mei)有(you)(you)車子，每(mei)天坐地(di)鐵和公交也(ye)是(shi)一樣的。假如你(ni)事事和人攀比(bi)，就算你(ni)條(tiao)件很高，也(ye)有(you)(you)比(bi)你(ni)更高的，你(ni)永遠(yuan)也(ye)無(wu)法(fa)到達追求(qiu)的終點，而且長此下(xia)去，你(ni)很可(ke)能因不(bu)堪重負而倒下(xia)。

群體效應的典型例子

唐先生是一(yi)(yi)家(jia)公司的(de)銷售(shou)代(dai)(dai)表，他奉命和(he)幾個重要客戶協商合作事(shi)宜。在那之前，公司派出過(guo)代(dai)(dai)表分別和(he)這些(xie)重要的(de)客戶進行溝通(tong)，可是效(xiao)果并不(bu)(bu)好。每(mei)個客戶都有不(bu)(bu)同(tong)的(de)拒絕理(li)由，都提出了不(bu)(bu)同(tong)的(de)想法，公司的(de)代(dai)(dai)表不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)疲于應對每(mei)一(yi)(yi)個人，這讓對話進行得(de)很困難。

唐先(xian)生(sheng)接(jie)手(shou)這項任務后(hou)，改(gai)變了(le)原(yuan)先(xian)的策(ce)略(lve)，采取了(le)一(yi)對多的溝通方式(shi)。同(tong)時(shi)他還另外邀(yao)請了(le)十(shi)一(yi)位(wei)最(zui)常合(he)作的客戶，讓他們(men)一(yi)起在會議(yi)室聽自己講述公司(si)發展的現狀和規劃。結(jie)果在唐先(xian)生(sheng)闡述了(le)相關(guan)內容(rong)之后(hou)，這些(xie)客戶都(dou)決定購買(mai)公司(si)的產品。

許(xu)多人(ren)都認為唐先生(sheng)一(yi)定是做出了什么(me)更重(zhong)要的(de)(de)承諾，但是他(ta)所(suo)說的(de)(de)話(hua)和之(zhi)前的(de)(de)代表并沒有什么(me)不同。那(nei)(nei)究(jiu)竟是什么(me)原因(yin)呢？后(hou)來唐先生(sheng)談到了自(zi)(zi)己的(de)(de)溝通秘訣(jue)，那(nei)(nei)就(jiu)是將(jiang)大家聚(ju)在一(yi)起，然后(hou)說服(fu)其(qi)中和自(zi)(zi)己最親近的(de)(de)一(yi)兩位客(ke)戶投支持票(piao)，這(zhe)樣就(jiu)會帶動其(qi)他(ta)客(ke)戶

在這個(ge)(ge)(ge)案(an)例中(zhong)，溝(gou)通者(zhe)之(zhi)所以(yi)能夠(gou)說服其(qi)他人，就是(shi)因(yin)為(wei)巧妙(miao)利用了群(qun)體(ti)(ti)效(xiao)(xiao)應。群(qun)體(ti)(ti)效(xiao)(xiao)應是(shi)指眾多個(ge)(ge)(ge)體(ti)(ti)形成群(qun)體(ti)(ti)之(zhi)后，群(qun)體(ti)(ti)會(hui)對個(ge)(ge)(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)形成約束和(he)(he)引導，某(mou)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)體(ti)(ti)的(de)(de)言行(xing)(xing)舉止可能會(hui)對整個(ge)(ge)(ge)群(qun)體(ti)(ti)的(de)(de)發展、變化(hua)產生(sheng)(sheng)影響(xiang)。唐先生(sheng)(sheng)安排(pai)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)客戶率(lv)先表態，目的(de)(de)就是(shi)帶動其(qi)他人迅速(su)做出跟隨。因(yin)為(wei)在大家都無法拿定主(zhu)意(yi)的(de)(de)時候，如果有人率(lv)先做出決(jue)定，就會(hui)對其(qi)他人的(de)(de)判(pan)斷(duan)和(he)(he)決(jue)定產生(sheng)(sheng)影響(xiang)。

當(dang)分別(bie)面對每一個人(ren)(ren)時，個人(ren)(ren)說話的難(nan)度(du)無疑會(hui)增加很多(duo)。想(xiang)要(yao)分別(bie)說服每一個人(ren)(ren)非常(chang)困難(nan)，所(suo)以很多(duo)人(ren)(ren)會(hui)想(xiang)辦法(fa)將人(ren)(ren)群聚(ju)集(ji)在一起，利(li)用(yong)群體(ti)來約束個人(ren)(ren)的行(xing)為和判(pan)斷，同時利(li)用(yong)個人(ren)(ren)的行(xing)為來影響群體(ti)的判(pan)斷。

亨利(li)·畢丘在耶魯大(da)學發表(biao)演(yan)(yan)講時(shi)說道：“人(ren)(ren)們經常問我(wo)(wo)：‘你(ni)是(shi)不是(shi)認(ren)為(wei)，向(xiang)(xiang)一(yi)(yi)大(da)群人(ren)(ren)演(yan)(yan)說，要(yao)比向(xiang)(xiang)一(yi)(yi)小群人(ren)(ren)演(yan)(yan)講更有意思？'我(wo)(wo)的(de)回(hui)答(da)是(shi)否定的(de)。我(wo)(wo)可以(yi)向(xiang)(xiang)十二個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)發表(biao)演(yan)(yan)說，和我(wo)(wo)向(xiang)(xiang)一(yi)(yi)千(qian)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)發表(biao)的(de)演(yan)(yan)說同樣精彩(cai)。只(zhi)要(yao)這(zhe)十二個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)能(neng)夠圍(wei)繞在我(wo)(wo)的(de)身(shen)邊(bian)，緊緊地依靠在一(yi)(yi)起，彼(bi)此可以(yi)碰到(dao)對方的(de)身(shen)體。但是(shi)一(yi)(yi)千(qian)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)如果(guo)分散開來，每兩個(ge)(ge)(ge)相隔四英尺之遠(yuan)，那就(jiu)像一(yi)(yi)間空無一(yi)(yi)人(ren)(ren)的(de)房子那般糟糕。所(suo)以(yi)把你(ni)的(de)聽眾(zhong)緊緊聚集(ji)在一(yi)(yi)起，你(ni)只(zhi)要(yao)花一(yi)(yi)半的(de)精神(shen)，就(jiu)能(neng)令(ling)他(ta)們大(da)為(wei)感動。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)置(zhi)身(shen)于大(da)眾(zhong)之間時(shi)，很(hen)容易失去自我(wo)(wo)的(de)感覺。他(ta)成了群眾(zhong)中的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)成員(yuan)，比他(ta)單獨一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)更容易受到(dao)影響。”

作為一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)者(zhe)，人(ren)們(men)必須正視自身能(neng)力的(de)局限(xian)性(xing)，必須意(yi)識到個(ge)人(ren)溝(gou)通(tong)能(neng)力和精(jing)力上的(de)缺陷(xian)。個(ge)人(ren)無法僅僅依(yi)靠(kao)自身能(neng)力就順利說(shuo)(shuo)服不(bu)同心(xin)理、不(bu)同類型、不(bu)同個(ge)性(xing)、不(bu)同層次的(de)對象。這個(ge)時候(hou)最簡單(dan)的(de)方法就是選擇說(shuo)(shuo)服一(yi)部分人(ren)，制造(zao)一(yi)種良好的(de)勢(shi)頭(tou)，使其余(yu)人(ren)的(de)情(qing)緒和思維受到傳染(ran)。有時候(hou)必須巧妙地依(yi)賴(lai)或者(zhe)借(jie)助群(qun)體效(xiao)應的(de)力量，以提升自身的(de)說(shuo)(shuo)服力和影響力。

這(zhe)一(yi)點在演(yan)說(shuo)(shuo)(shuo)中(zhong)(zhong)尤為常見(jian)。很多心(xin)理學家都表(biao)示即便是世界上(shang)(shang)最出色的(de)演(yan)說(shuo)(shuo)(shuo)家，也很難在一(yi)對(dui)(dui)一(yi)的(de)模式(shi)中(zhong)(zhong)完全說(shuo)(shuo)(shuo)服(fu)十個人(ren)，可是當所有的(de)聽(ting)眾聚在大廳或(huo)者廣場(chang)上(shang)(shang)時(shi)，演(yan)說(shuo)(shuo)(shuo)者可以輕易說(shuo)(shuo)(shuo)服(fu)臺下的(de)一(yi)千(qian)名聽(ting)眾。原因就在于演(yan)說(shuo)(shuo)(shuo)者可以借助群體效應來編動(dong)大家的(de)情緒，并確保所有人(ren)的(de)情感保持在同樣的(de)頻率(lv)和方向上(shang)(shang)。當一(yi)對(dui)(dui)一(yi)進行交(jiao)流(liu)的(de)時(shi)候，人(ren)們或(huo)許會意識到那(nei)些(xie)演(yan)說(shuo)(shuo)(shuo)大師并沒(mei)有想象中(zhong)(zhong)的(de)那(nei)么(me)神奇，他們的(de)說(shuo)(shuo)(shuo)服(fu)力無疑也會大打(da)折扣。

在(zai)(zai)(zai)群(qun)(qun)體(ti)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)模式(shi)中，個(ge)人(ren)會(hui)(hui)跟(gen)隨群(qun)(qun)體(ti)做出決定(ding)，同(tong)時也(ye)會(hui)(hui)對群(qun)(qun)體(ti)思(si)維、群(qun)(qun)體(ti)行動造成影響。從心(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度來說(shuo)，在(zai)(zai)(zai)群(qun)(qun)體(ti)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)模式(shi)中，人(ren)們(men)往往無法(fa)(fa)(fa)把握(wo)他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)(fa)。在(zai)(zai)(zai)觀(guan)(guan)察他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應以消除自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不確(que)定(ding)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，人(ren)們(men)很容易忽略(lve)一(yi)個(ge)細小(xiao)但(dan)很重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)實(shi)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)他們(men)所觀(guan)(guan)察和依賴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)些人(ren)，同(tong)樣處于一(yi)種(zhong)對自己不確(que)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)猶(you)豫狀(zhuang)態，他們(men)也(ye)試(shi)圖從別(bie)人(ren)那(nei)兒了(le)(le)解到更(geng)多(duo)參考(kao)信息，也(ye)試(shi)圖觀(guan)(guan)察別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應和行為(wei)，希望給自己一(yi)些更(geng)為(wei)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)。可(ke)以說(shuo)，在(zai)(zai)(zai)群(qun)(qun)體(ti)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)場合下，每(mei)一(yi)個(ge)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)對象可(ke)能都存在(zai)(zai)(zai)類(lei)似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)，這也(ye)就(jiu)為(wei)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)者和談話(hua)者提供(gong)了(le)(le)一(yi)種(zhong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路。談到這個(ge)話(hua)題，人(ren)們(men)或(huo)許可(ke)以簡(jian)單(dan)了(le)(le)解一(yi)個(ge)強(qiang)有力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、有關(guan)領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)武(wu)器——社會(hui)(hui)認同(tong)原理(li)。所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)認同(tong)原理(li)其實(shi)很簡(jian)單(dan)，指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)人(ren)們(men)在(zai)(zai)(zai)進行是(shi)(shi)非(fei)判斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，尤(you)其是(shi)(shi)當(dang)人(ren)們(men)想要(yao)決定(ding)哪一(yi)種(zhong)才(cai)是(shi)(shi)應該采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)行為(wei)時，會(hui)(hui)本能地去了(le)(le)解周邊人(ren)或(huo)者外界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)法(fa)(fa)(fa)和做法(fa)(fa)(fa)。一(yi)旦外邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)決定(ding)怎么做，一(yi)旦外面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)擁有某種(zhong)想法(fa)(fa)(fa)，人(ren)們(men)會(hui)(hui)跟(gen)隨其他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)(fa)和觀(guan)(guan)點行事(shi)，會(hui)(hui)跟(gen)著(zhu)他人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)腳步做事(shi)情(qing)(qing)。在(zai)(zai)(zai)多(duo)數情(qing)(qing)況下，選擇相信別(bie)人(ren)終歸(gui)是(shi)(shi)最穩妥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)行事(shi)方法(fa)(fa)(fa)。

比如在內(nei)部(bu)的(de)一些重要(yao)會(hui)(hui)(hui)議以及重要(yao)議題(ti)的(de)表決(jue)上，大家同(tong)樣會(hui)(hui)(hui)注意觀察別(bie)(bie)人(ren)(ren)的(de)反應，看看別(bie)(bie)人(ren)(ren)說了(le)什么(me)，看看別(bie)(bie)人(ren)(ren)是(shi)否做了(le)表決(jue)。通(tong)常情況下，沒有(you)人(ren)(ren)舉(ju)手的(de)話，很(hen)少有(you)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)冒險舉(ju)手；可是(shi)一旦(dan)有(you)人(ren)(ren)舉(ju)起了(le)手，后面的(de)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)陸陸續續開始舉(ju)手。很(hen)顯然，很(hen)多時候，與會(hui)(hui)(hui)者并不關(guan)心(xin)這個議題(ti)究竟應該怎(zen)(zen)么(me)選擇，或者這件事應該怎(zen)(zen)么(me)辦，他們只(zhi)關(guan)心(xin)別(bie)(bie)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)如何去(qu)做，而正是(shi)因為如此，整個溝通(tong)進程(cheng)才更容(rong)易(yi)被人(ren)(ren)控制。