“最后(hou)通(tong)牒效應”是(shi)最后(hou)指人們在任(ren)務期限即將臨近截止時，才表現(xian)出(chu)努力去做(zuo)的通(tong)牒心理現(xian)象(xiang)。

　　最后通牒效應發現背景

教育家曾經讓一個班的和運小(xiao)學生(sheng)做(zuo)過一(yi)(yi)(yi)個(ge)實驗，任務(wu)是(shi)最(zui)后讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)閱讀一(yi)(yi)(yi)篇(pian)課文。實驗的(de)通牒(die)(die)第(di)一(yi)(yi)(yi)階段，沒有設定限制(zhi)時(shi)間，和(he)運讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)自由閱讀，最(zui)后結果(guo)(guo)全班學生(sheng)平均用了8分(fen)鐘時(shi)間閱讀完；第(di)二階段，通牒(die)(die)要(yao)求他(ta)(ta)們(men)(men)必(bi)須在5分(fen)鐘內讀完，和(he)運結果(guo)(guo)他(ta)(ta)們(men)(men)不(bu)到5分(fen)鐘就(jiu)讀完了。最(zui)后這個(ge)實驗反映(ying)出了“最(zui)后通牒(die)(die)效應”對(dui)人(ren)們(men)(men)心理活動的(de)通牒(die)(die)促進(jin)作用。“最(zui)后通牒(die)(die)效應”是(shi)和(he)運指人(ren)們(men)(men)對(dui)于任務(wu)產(chan)生(sheng)的(de)拖(tuo)延情緒——對(dui)于不(bu)需要(yao)立刻(ke)完成的(de)工作任務(wu)，人(ren)們(men)(men)往往會(hui)等最(zui)后一(yi)(yi)(yi)刻(ke)來臨時(shi)才會(hui)拼命去完成。最(zui)后

　　最后通牒效應的通牒例子和運用

（一）學校教育

美國麻省理工學院的家丹·艾瑞里曾經做過一個有趣的實驗。他給學生布置了三篇論文作為學期作業，和運并給出了兩個選擇：要么設置三個獨立的截止期限，要么在期末時三篇一起上交。而且一旦超過了截止期限，會被扣除一定的分(fen)數(shu)。但是(shi)即便早交了論文(wen)，論文(wen)還是(shi)會被留(liu)到期(qi)末(mo)評分(fen)。因此，從理(li)智(zhi)的(de)(de)(de)角(jiao)度考(kao)慮，早交論文(wen)是(shi)沒有(you)什(shen)么(me)好處的(de)(de)(de)。但是(shi)，大多數(shu)學生還是(shi)選擇(ze)了設(she)置三個(ge)獨立的(de)(de)(de)期(qi)限，為(wei)(wei)不(bu)同的(de)(de)(de)論文(wen)設(she)置不(bu)同的(de)(de)(de)截止(zhi)日(ri)期(qi)。這是(shi)因為(wei)(wei)他們(men)知道(dao)如果(guo)把三篇論文(wen)都(dou)留(liu)到期(qi)末(mo)交，很可能導致期(qi)末(mo)壓力太大。學生的(de)(de)(de)選擇(ze)恰(qia)好反映(ying)了“最后通(tong)牒(die)”的(de)(de)(de)效用，他們(men)用外部的(de)(de)(de)“最后通(tong)牒(die)”來約束自己，督促(cu)自身完成任(ren)務，盡可能地將時間(jian)和(he)精力合理(li)地分(fen)配。因此，教(jiao)師在管理(li)學生、幫(bang)助學生制訂和(he)執行有(you)關(guan)計劃時，一定(ding)要給學生設(she)置具體(ti)的(de)(de)(de)完成任(ren)務的(de)(de)(de)時間(jian)，向學生發出“最后通(tong)牒(die)”，讓學生有(you)章可循，走向自律。

（二）婚戀家庭

可(ke)(ke)可(ke)(ke)是(shi)個(ge)準備上(shang)小學的小女孩，媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)給她(ta)買了一(yi)(yi)堆繪(hui)本(ben)，她(ta)每天(tian)(tian)看(kan)(kan)得不亦樂(le)乎。但是(shi)問(wen)題出現了，她(ta)經(jing)常抱著書一(yi)(yi)直(zhi)翻閱不肯睡覺。第二天(tian)(tian)早(zao)上(shang)還(huan)要起(qi)早(zao)上(shang)幼兒園，睡眠不足怎么辦呢？媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)很(hen)擔心，于是(shi)跟可(ke)(ke)可(ke)(ke)“約法三章”，晚上(shang)8點(dian)(dian)(dian)(dian)半洗(xi)澡(zao)刷牙。9點(dian)(dian)(dian)(dian)再(zai)看(kan)(kan)繪(hui)本(ben)，9點(dian)(dian)(dian)(dian)半收拾(shi)(shi)好(hao)繪(hui)本(ben)上(shang)床，9點(dian)(dian)(dian)(dian)45分鋪(pu)好(hao)床關(guan)燈。也(ye)就(jiu)是(shi)無論(lun)如(ru)何，必須在9點(dian)(dian)(dian)(dian)45分關(guan)燈。可(ke)(ke)可(ke)(ke)為了適應這些時(shi)間的“最后(hou)期(qi)(qi)限”，還(huan)是(shi)做了一(yi)(yi)番掙扎。第一(yi)(yi)天(tian)(tian)她(ta)洗(xi)澡(zao)拖(tuo)拉了一(yi)(yi)會兒，9點(dian)(dian)(dian)(dian)半才(cai)洗(xi)完澡(zao)。她(ta)跟媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)哭鬧，但是(shi)媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)的態度(du)很(hen)堅決，這是(shi)規則，必須遵守。可(ke)(ke)可(ke)(ke)知道哭也(ye)沒有(you)(you)用，第二天(tian)(tian)就(jiu)迅(xun)速洗(xi)完澡(zao)，不到9點(dian)(dian)(dian)(dian)就(jiu)吹干頭發坐(zuo)在書桌(zhuo)前(qian)開始翻書了。9點(dian)(dian)(dian)(dian)半，媽(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)過來，發現可(ke)(ke)可(ke)(ke)已(yi)經(jing)把繪(hui)本(ben)收拾(shi)(shi)好(hao)了。這樣通過幾個(ge)“最后(hou)期(qi)(qi)限”，可(ke)(ke)可(ke)(ke)有(you)(you)了一(yi)(yi)套完整的睡前(qian)儀式。她(ta)每天(tian)(tian)既(ji)可(ke)(ke)以看(kan)(kan)喜(xi)歡的書，又(you)能睡得好(hao)。

（三）人際交往

在人際(ji)交往過程，靈(ling)活運(yun)用“最后通牒(die)(die)效(xiao)應(ying)”能促(cu)使友誼(yi)長久地(di)(di)維(wei)持(chi)。小(xiao)娟有一(yi)(yi)個(ge)好朋友曉(xiao)(xiao)麗(li)，她(ta)們(men)從小(xiao)就是(shi)(shi)朋友，一(yi)(yi)直相處(chu)得很愉(yu)快。但是(shi)(shi)她(ta)們(men)之間也會(hui)存在爭吵，其原因主要是(shi)(shi)曉(xiao)(xiao)麗(li)缺乏時間觀念，每(mei)次(ci)她(ta)們(men)約(yue)好一(yi)(yi)起(qi)出去玩的時間，曉(xiao)(xiao)麗(li)總是(shi)(shi)會(hui)遲到(dao)，這樣小(xiao)娟非常不開心，但是(shi)(shi)每(mei)次(ci)溝通后，曉(xiao)(xiao)麗(li)下次(ci)還(huan)是(shi)(shi)會(hui)遲到(dao)。因此，小(xiao)娟決定(ding)采(cai)用“最后通牒(die)(die)”的方式，督(du)促(cu)曉(xiao)(xiao)麗(li)按(an)時赴約(yue)，在約(yue)定(ding)前(qian)(qian)一(yi)(yi)天小(xiao)娟會(hui)多(duo)次(ci)提醒曉(xiao)(xiao)麗(li)，在約(yue)會(hui)當天她(ta)也會(hui)“還(huan)有兩個(ge)小(xiao)時”“還(huan)有一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)時”地(di)(di)督(du)促(cu)曉(xiao)(xiao)麗(li)，經過一(yi)(yi)點(dian)時間的提醒與監督(du)后，曉(xiao)(xiao)麗(li)終于可(ke)以在約(yue)定(ding)時間前(qian)(qian)到(dao)達(da)指定(ding)地(di)(di)點(dian)。當與人相處(chu)時，面對(dui)這樣的事(shi)情，我(wo)們(men)可(ke)以采(cai)取“最后通牒(die)(die)效(xiao)應(ying)”，提升他們(men)的時間緊(jin)迫感。

（四）單位工作

美(mei)國的(de)(de)談(tan)判(pan)專(zhuan)家柯(ke)(ke)(ke)英(ying)，在(zai)(zai)擔任美(mei)國某(mou)企業的(de)(de)代理(li)期(qi)間，曾和日(ri)本(ben)某(mou)企業進(jin)行(xing)過(guo)一(yi)次談(tan)判(pan)。柯(ke)(ke)(ke)英(ying)剛(gang)下飛(fei)機(ji)，代表日(ri)本(ben)企業與他(ta)談(tan)判(pan)的(de)(de)兩名職員已經在(zai)(zai)出(chu)口(kou)(kou)處迎接(jie)(jie)了。這兩個人(ren)熱情地(di)(di)接(jie)(jie)過(guo)柯(ke)(ke)(ke)英(ying)的(de)(de)行(xing)李，用(yong)高級(ji)轎車送他(ta)到(dao)已預定(ding)好(hao)的(de)(de)旅館。路上，日(ri)本(ben)職員彬(bin)彬(bin)有禮地(di)(di)詢問柯(ke)(ke)(ke)英(ying)，預定(ding)哪一(yi)天(tian)(tian)的(de)(de)班機(ji)回去，他(ta)們好(hao)預定(ding)汽車。柯(ke)(ke)(ke)英(ying)受(shou)到(dao)如此禮遇，自(zi)然地(di)(di)從(cong)口(kou)(kou)袋里取(qu)出(chu)回程(cheng)機(ji)票給日(ri)本(ben)人(ren)看，上面寫(xie)著返程(cheng)的(de)(de)時間。令他(ta)萬萬沒(mei)有想到(dao)的(de)(de)是，因為無意中(zhong)泄露了行(xing)程(cheng)，讓自(zi)己在(zai)(zai)談(tan)判(pan)中(zhong)陷入(ru)(ru)了被動的(de)(de)局面。在(zai)(zai)前十天(tian)(tian)里，日(ri)本(ben)方面每天(tian)(tian)只(zhi)是招待他(ta)到(dao)各個名勝古跡參觀游玩(wan)，對(dui)(dui)有關(guan)談(tan)判(pan)的(de)(de)重(zhong)要內容(rong)一(yi)句(ju)也不提。直到(dao)柯(ke)(ke)(ke)英(ying)快離(li)開(kai)的(de)(de)最(zui)后兩天(tian)(tian)，談(tan)判(pan)才(cai)正式開(kai)始，到(dao)了最(zui)后一(yi)天(tian)(tian)，雙方的(de)(de)談(tan)判(pan)才(cai)真正進(jin)入(ru)(ru)主題(ti)，當談(tan)到(dao)最(zui)重(zhong)要的(de)(de)問題(ti)時，接(jie)(jie)柯(ke)(ke)(ke)英(ying)去機(ji)場(chang)的(de)(de)小轎車已經等在(zai)(zai)門口(kou)(kou)了。于是，最(zui)后的(de)(de)談(tan)判(pan)只(zhi)好(hao)在(zai)(zai)車里進(jin)行(xing)，直到(dao)柯(ke)(ke)(ke)英(ying)臨上飛(fei)機(ji)時，才(cai)最(zui)終達成了談(tan)判(pan)的(de)(de)協議。當然，談(tan)判(pan)的(de)(de)結果對(dui)(dui)美(mei)方非常不利(li)，日(ri)本(ben)人(ren)因為巧妙地(di)(di)運用(yong)了最(zui)后期(qi)限的(de)(de)技(ji)巧，大獲(huo)全(quan)勝。

　　最后通牒效應的啟示

啟(qi)示一：制(zhi)訂時(shi)間(jian)管理計劃，學會(hui)(hui)(hui)進(jin)行任務分(fen)解。在沒有外部期限(xian)的時(shi)候(hou)，我們(men)(men)便很容易拖拉。這時(shi)候(hou)，我們(men)(men)需要給自己定一個(ge)(ge)時(shi)間(jian)期限(xian)。父母可(ke)(ke)(ke)以(yi)幫助孩子制(zhi)定。例如，如何合理安排假期的時(shi)間(jian)。良(liang)好(hao)的時(shi)間(jian)安排，可(ke)(ke)(ke)以(yi)使(shi)生(sheng)活更加有規律，培養自身(shen)的日常生(sheng)活中的行為(wei)管理，我們(men)(men)也(ye)(ye)容易進(jin)入一種健康模(mo)式，精神(shen)會(hui)(hui)(hui)更加充沛。拖延(yan)的一個(ge)(ge)原(yuan)因就(jiu)(jiu)是(shi)恐懼。當我們(men)(men)面對一個(ge)(ge)大任務的時(shi)候(hou)，會(hui)(hui)(hui)不自覺地(di)產生(sheng)恐懼之情，害怕自己無法完(wan)成這個(ge)(ge)任務，也(ye)(ye)不知(zhi)道用什么方法去(qu)完(wan)成。這個(ge)(ge)時(shi)候(hou)我們(men)(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)將(jiang)大任務拆分(fen)成小任務。在規定時(shi)間(jian)內(nei)，先完(wan)成一個(ge)(ge)一個(ge)(ge)的小任務。當小任務全部完(wan)成的時(shi)候(hou)，大任務也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)完(wan)成了。小任務相(xiang)比大任務也(ye)(ye)更容易理解，可(ke)(ke)(ke)以(yi)將(jiang)完(wan)成任務的工(gong)作從抽(chou)象轉換為(wei)具體。

啟示二：增加時(shi)間(jian)的感知(zhi)度(du)，設置獎懲機制

拖延者擅長塑造(zao)時(shi)間(jian)假象，“還有(you)(you)時(shi)間(jian)”“還有(you)(you)機會(hui)”“還有(you)(you)下次”，直到臨近(jin)才發現，完成任務(wu)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)比(bi)自(zi)己(ji)想象的(de)(de)(de)(de)更(geng)少(shao)。由此(ci)引發的(de)(de)(de)(de)焦慮、恐慌和自(zi)責會(hui)自(zi)然地(di)促進人(ren)們(men)用撒謊(huang)、逃(tao)避和放棄的(de)(de)(de)(de)方式來應(ying)對(dui)可(ke)能(neng)出現的(de)(de)(de)(de)人(ren)生機遇。我們(men)需(xu)要培(pei)養(yang)自(zi)己(ji)合(he)理計算時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，增強(qiang)對(dui)時(shi)間(jian)切實的(de)(de)(de)(de)感(gan)知，并(bing)且(qie)要培(pei)養(yang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)緊迫感(gan)。因此(ci)，給自(zi)己(ji)要完成的(de)(de)(de)(de)目標設(she)置(zhi)一個可(ke)以得(de)到的(de)(de)(de)(de)好處或者階段性的(de)(de)(de)(de)獎勵，會(hui)加強(qiang)你的(de)(de)(de)(de)動(dong)力。這樣機制(zhi)的(de)(de)(de)(de)設(she)立(li)，可(ke)以有(you)(you)效避免拖延癥，不會(hui)讓(rang)工作拖到最后期限(xian)才開始行(xing)動(dong)。