與(yu)人相處(chu)的(de)情商氣趕(gan)時候,你可能遇到(dao)過這樣的(de)情況:
新認識了一個朋友,你覺得談的很投機,想和對方深入交往。但是低的低情事后卻發現對方對你越來越冷淡。于是人說人你感到很(hen)困惑,想(xiang)不明白為什(shen)么(me)。
這是愛用人際關系中常見的一種情況,你覺得相談甚歡,但是對方卻疏遠了你。其實,種語任何問題都是有原因的,當你找不到原因的時候,很可能是因為你找錯了方向。
比如在聊(liao)天(tian)的(de)時候,我們有時候過于關(guan)注(zhu)談(tan)話的(de)內容(rong),而(er)忽(hu)略(lve)了(le)說(shuo)話的(de)方式(shi)。而(er)在說(shuo)話的(de)情(qing)商氣趕方式(shi)當中(zhong),最(zui)容(rong)易(yi)被忽(hu)視的(de)就是語氣。
我們之前在討(tao)論(lun)溝通(tong)的低(di)的低(di)情時候分享過,溝通(tong)是包(bao)含了(le)兩層含義的:
一是溝通的(de)(de)內(nei)容,就是談論(lun)的(de)(de)事情。
二是人(ren)說(shuo)人(ren)交流的情感,就是彼此給對(dui)方的感受。
兩個人(ren)在聊天的愛用過程說(shuo)過什么話,講過什么道理,時間一過人(ren)們很(hen)快(kuai)就會(hui)忘(wang)記,但是別(bie)人(ren)講話過程中給你的感受,你會(hui)記住很(hen)久(jiu)很(hen)久(jiu)。
一個人說話的種語語氣,隱(yin)藏(zang)著對(dui)對(dui)方的(de)態度。
很多男生在和(he)女(nv)生相處的(de)快自時(shi)候發現過這種情況,不(bu)管兩個人講(jiang)什么事情,千萬(wan)不(bu)要提高嗓門去說,一(yi)旦(dan)講(jiang)話的(de)聲音大了,女(nv)生就(jiu)會(hui)問:
“你什么態度?”
于是(shi)不(bu)管之前(qian)討論(lun)的是(shi)什么(me)問(wen)題,這之后(hou)都會集中到(dao)男(nan)生對女生重視(shi)不(bu)重視(shi),在乎不(bu)在乎這件事情上來。
所以,情商氣趕積極的語氣,會讓對方感覺到被尊重和重視;消極的語氣,會讓對方感到被怠慢,從而生出距離感。
那么,哪些說話的語氣會(hui)給別人不好的感受呢?
01
反問的語氣
“難道我(wo)之前沒有告(gao)訴過你嗎?”
“這(zhe)么簡單的(de)事你現在才(cai)會(hui)?”
想象一下(xia),假如(ru)有人(ren)用(yong)上面的語氣對(dui)你(ni)(ni)說話,你(ni)(ni)會有什(shen)么樣的感覺?不(bu)爽,至少(shao)是(shi)不(bu)舒服(fu)的。因(yin)為當一個人(ren)用(yong)反問的人(ren)說人(ren)語氣和你(ni)(ni)說話時,會讓(rang)你(ni)(ni)感覺對(dui)方(fang)是(shi)在蔑視(shi)和嘲諷你(ni)(ni)。
“你這(zhe)(zhe)個傻(sha)子,怎(zen)么連這(zhe)(zhe)都不懂。”
反(fan)問就是反(fan)駁,它(ta)傳(chuan)遞的(de)(de)是這樣(yang)一種信息:我是對的(de)(de),你是錯(cuo)(cuo)的(de)(de);而(er)且你不僅錯(cuo)(cuo)了,還錯(cuo)(cuo)的(de)(de)很可(ke)笑。可(ke)想(xiang)而(er)知,這會對別人的(de)(de)感受造成(cheng)什么樣(yang)的(de)(de)傷(shang)害(hai)。
所(suo)以(yi),和別(bie)人聊(liao)天(tian)也(ye)好,談事情也(ye)好,要慎用反(fan)問(wen)句。
02
命令的語氣
“喂,把你的東西給我用一下(xia)”
“去(qu)給我(wo)朋友圈(quan)點個(ge)贊,快點兒!”
假如(ru)一(yi)個人既不(bu)是(shi)你(ni)的(de)(de)(de)上級,也不(bu)是(shi)你(ni)的(de)(de)(de)長輩(bei),只是(shi)普通的(de)(de)(de)朋(peng)友(you),在請求(qiu)你(ni)去幫忙做一(yi)些事情的(de)(de)(de)時候用命令的(de)(de)(de)語氣和你(ni)說話,你(ni)會(hui)有怎么樣的(de)(de)(de)感(gan)受?
恐怕不(bu)外乎這些:莫名(ming)其妙,不(bu)爽,憤怒。
命令的語氣是在說我是強者,你是弱者,我可以隨意的支配你,你必須要順從我。
用(yong)命令的(de)語氣(qi)和人說話(hua)時,會給人一(yi)種強烈(lie)的(de)壓(ya)迫感。沒有(you)人喜歡這種不(bu)平等(deng)的(de)、被碾壓(ya)的(de)感覺,所以,除了(le)少(shao)數不(bu)得已的(de)情況,沒有(you)人會愿(yuan)意接受這種語氣(qi)。
很多自認為是心直口快的(de)人,經常在這個問(wen)題上犯錯誤。
03
不耐煩的語氣
“算(suan)我錯了,行了吧?”
“你這么想我也沒辦法。”
不耐煩(fan)的(de)語氣是在說你(ni)是一(yi)個麻煩(fan),你(ni)是一(yi)個問題,你(ni)讓我不爽。這是一(yi)種(zhong)非常(chang)有攻擊性的(de)表達方式。雖(sui)然有的(de)人表面(mian)上是自己(ji)在妥協,但是一(yi)旦用不耐煩(fan)的(de)語氣表達的(de)話,就會(hui)給(gei)對方一(yi)種(zhong)事(shi)實并非如此的(de)感覺。
在(zai)溝通(tong)的時(shi)(shi)候有一個(ge)概(gai)念叫一致性(xing)溝通(tong),就是說當我(wo)們(men)表達(da)一個(ge)意思的時(shi)(shi)候,說話(hua)的內容(rong)和說話(hua)時(shi)(shi)的語氣、身體(ti)語言等(deng)都應該(gai)一致,這樣(yang)才(cai)會(hui)讓對(dui)方信(xin)服。而假(jia)如不(bu)一致,就會(hui)增加(jia)對(dui)方的不(bu)信(xin)任感(gan)。
不耐煩的語氣最容易給人一種言行不一致的感覺。當一個人一邊對你說“行了!行了!”,一邊滿臉的不耐煩時,你記住的只會是對方的不耐煩。
不(bu)耐(nai)煩表達的(de)是一種嫌(xian)(xian)棄,沒有(you)人喜(xi)歡被嫌(xian)(xian)棄,所以不(bu)要(yao)輕易使用(yong)不(bu)耐(nai)煩的(de)語氣。
以上(shang)三種(zhong)語(yu)氣(qi)之(zhi)所以會給別(bie)人帶來負(fu)面(mian)的(de)感(gan)受(shou),歸根(gen)到底在于(yu)(yu)對他人基本的(de)尊重。常使用(yong)這些(xie)語(yu)氣(qi)的(de)人,要么過于(yu)(yu)自(zi)我,缺(que)少(shao)同理心,只(zhi)在乎自(zi)己是否痛苦,而(er)不在乎別(bie)人的(de)感(gan)受(shou);要么過于(yu)(yu)在乎事情,而(er)忽(hu)略(lve)了接受(shou)者是一個感(gan)性的(de)人,從而(er)不知不覺中傷(shang)害了別(bie)人而(er)不自(zi)知。
語(yu)(yu)氣(qi)很(hen)細微,但是很(hen)重要,語(yu)(yu)氣(qi)不(bu)同(tong),說(shuo)話的(de)(de)(de)效果(guo)也會有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)。假如(ru)你在和別人交談的(de)(de)(de)時候,使用的(de)(de)(de)都是信任、尊重和商(shang)量的(de)(de)(de)語(yu)(yu)氣(qi),想讓別人不(bu)喜歡(huan)你也會很(hen)難(nan)的(de)(de)(de)。
