什么是什霍森選霍布森選擇效應？
1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時向人們承諾：買或是布森租我的馬，只要給一個相同的選擇效低(di)價格，可以隨意(yi)選(xuan)(xuan)(xuan)。霍(huo)布其實這是擇效(xiao)(xiao)(xiao)一個(ge)(ge)圈套(tao)。他(ta)把馬(ma)圈只留一個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)門，應案(an)大馬(ma)、什(shen)(shen)霍(huo)森(sen)選(xuan)(xuan)(xuan)肥馬(ma)、布森(sen)好馬(ma)根本就出不去(qu)，選(xuan)(xuan)(xuan)擇效(xiao)(xiao)(xiao)出去(qu)的霍(huo)布都是些(xie)小(xiao)(xiao)馬(ma)、瘦馬(ma)、擇效(xiao)(xiao)(xiao)懶馬(ma)。應案(an)霍(huo)布森(sen)允許人們(men)在馬(ma)圈里自(zi)由選(xuan)(xuan)(xuan)擇，什(shen)(shen)霍(huo)森(sen)選(xuan)(xuan)(xuan)可是布森(sen)大家挑(tiao)來選(xuan)(xuan)(xuan)去(qu)，自(zi)以為完成了滿意(yi)的選(xuan)(xuan)(xuan)擇效(xiao)(xiao)(xiao)選(xuan)(xuan)(xuan)擇，到最后卻仍然得到一個(ge)(ge)最差的結果。
可以看出(chu)，這(zhe)種選(xuan)擇是(shi)在(zai)有限的空間里進行著有限的選(xuan)擇，無論你如(ru)何(he)思考(kao)、評估與甄別，最終得到還是(shi)一匹劣馬。
人們自以為做了選擇，而實際上思維和選擇的空間(jian)是很小的(de)(de)。有(you)了這種(zhong)思維的(de)(de)自我僵(jiang)化，當然不會有(you)創(chuang)新，所以它是一個陷(xian)阱(jing)。后來，管理學(xue)家西蒙把(ba)這種(zhong)沒有(you)選(xuan)(xuan)擇(ze)余(yu)地的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)譏諷為“霍布森選(xuan)(xuan)擇(ze)”。
在我們的(de)管理工作中，有(you)很多現象與(yu)“霍布(bu)森選擇效應”相類似。比(bi)如，有(you)些(xie)公司的(de)管理者口(kou)頭上說要聽取下(xia)屬(shu)的(de)意(yi)見，發揮群眾的(de)創造性，但在對(dui)重大問題進(jin)(jin)行民主決策時，往往是下(xia)屬(shu)們還沒有(you)開口(kou)，或者雖然(ran)提出了(le)意(yi)見，但還沒來得及(ji)進(jin)(jin)行充分的(de)研究討論，自(zi)己就定調拍板了(le)。
又如(ru)，有(you)的(de)管理(li)者在(zai)給部屬(shu)(shu)布置(zhi)工作時(shi)，本可以交代(dai)完(wan)任務就放(fang)心地(di)讓下屬(shu)(shu)去干(gan)了，但(dan)他并不(bu)放(fang)心，總是要求下屬(shu)(shu)應該如(ru)何去做。如(ru)果發現部屬(shu)(shu)在(zai)具體工作中稍有(you)一點自己(ji)的(de)想(xiang)法，沒有(you)完(wan)全按照他的(de)思路去做，就很(hen)不(bu)高興，甚至“不(bu)換(huan)腦(nao)筋就換(huan)人”。
霍布森選擇效應案例一
小峰想學樂器，父(fu)母就給他(ta)報了一(yi)個吉(ji)他(ta)興趣班，讓他(ta)周末去(qu)跟老(lao)師(shi)學吉(ji)他(ta)。但是過了幾個星期，小峰就開始吵鬧不肯去(qu)。爸爸說(shuo)：“不行，怎(zen)么(me)可以半途而廢呢？至少要彈出(chu)一(yi)首像樣的曲子吧，況(kuang)且是你自(zi)己說(shuo)要學樂器的。”
“不(bu)，我(wo)不(bu)學吉他(ta)(ta)了！吉他(ta)(ta)根(gen)本不(bu)適合我(wo)。”
“好，那你(ni)(ni)自己選，你(ni)(ni)是要星期(qi)六去(qu)學還(huan)是星期(qi)天去(qu)學？”
小峰不吭聲。
“已經給你(ni)選擇權了啊，你(ni)是要星期六去還是星期天去？”
小(xiao)峰哭(ku)喪著(zhu)臉(lian)，跑回了(le)自己房(fang)間。后來爸(ba)(ba)爸(ba)(ba)跟著(zhu)去上(shang)了(le)一節課，才發現問題所在。小(xiao)峰是“左(zuo)撇子(zi)”，可(ke)是老師不(bu)知道。在需要用右(you)手(shou)做精確動作的時候，由于小(xiao)峰的右(you)手(shou)比較笨(ben)拙，所以怎(zen)么(me)都做不(bu)好。
爸爸跟(gen)老(lao)師(shi)講了這個問(wen)(wen)題(ti)，老(lao)師(shi)也(ye)恍然(ran)(ran)大(da)悟，讓小(xiao)(xiao)峰把吉(ji)他(ta)(ta)反過來(lai)試試，果然(ran)(ran)，小(xiao)(xiao)峰順手(shou)多了。爸爸這才意(yi)識到自己當(dang)時給小(xiao)(xiao)峰的偽選擇其(qi)實是(shi)在發脾氣，沒找到根本原因，一味責怪孩子偷(tou)懶，是(shi)沒辦(ban)法解決問(wen)(wen)題(ti)的。后來(lai)，小(xiao)(xiao)峰彈(dan)吉(ji)他(ta)(ta)果然(ran)(ran)進步得(de)很快。
有時(shi)候，真(zhen)正有必(bi)要的(de)(de)(de)選項會被隱藏在(zai)表象下面。比如案例中，小峰的(de)(de)(de)選擇(ze)應(ying)該是(shi)用什(shen)么方式學(xue)(xue)吉他(ta)，而不(bu)是(shi)學(xue)(xue)或者不(bu)學(xue)(xue)，更不(bu)是(shi)星期六學(xue)(xue)還(huan)是(shi)星期天學(xue)(xue)。當爸(ba)爸(ba)發現“左撇子”應(ying)該用另一種方式學(xue)(xue)吉他(ta)的(de)(de)(de)時(shi)候，這個真(zhen)正有必(bi)要的(de)(de)(de)選項就(jiu)被挖掘出(chu)來(lai)了。
在上，這種情況叫做霍布森選擇效應。指的是表面上給了選擇，但實際上沒給出選擇余地，也就是“假的選擇”。這是由管理(li)(li)學家西蒙提出的(de)(de)。但是，選擇(ze)的(de)(de)優(you)劣總是在(zai)對(dui)比中產(chan)生(sheng)的(de)(de)，選擇(ze)只有多樣化(hua)了以后(hou)，最終的(de)(de)決策(ce)才會更(geng)合理(li)(li)。因(yin)此，霍布(bu)森(sen)選擇(ze)的(de)(de)本(ben)質是沒有選擇(ze)。
最常見的情況是(shi)，擁有(you)更多(duo)權利的人(ren)用這種(zhong)方式(shi)不給別人(ren)選(xuan)擇(ze)，還營造出一種(zhong)自由(you)的假象(xiang)。比如上司對下(xia)屬(shu)，或(huo)者(zhe)父母對孩子，給出兩個大同小(xiao)異的選(xuan)擇(ze)，但可能(neng)這兩個選(xuan)擇(ze)都不是(shi)孩子想要(yao)的，也并(bing)不是(shi)好的選(xuan)擇(ze)。
久(jiu)(jiu)而(er)久(jiu)(jiu)之，孩(hai)子就(jiu)會(hui)自我設限，思想變得封閉。一個善于(yu)抉(jue)擇(ze)(ze)的人(ren)，他的頭(tou)腦中(zhong)總有多(duo)個備選方案，能(neng)夠權衡利弊在多(duo)個方案中(zhong)作出選擇(ze)(ze)。孩(hai)子如果想變成(cheng)這樣(yang)的人(ren)，就(jiu)必須(xu)跳出“偽選擇(ze)(ze)”的困(kun)境。
霍布森選擇效應案例二
巴黎有位商(shang)人(ren)欠了(le)一(yi)(yi)位高(gao)利(li)貸債(zhai)(zhai)主一(yi)(yi)筆(bi)巨(ju)款。那個又老又丑(chou)的(de)(de)債(zhai)(zhai)主，看上了(le)商(shang)人(ren)青春美麗的(de)(de)女(nv)(nv)兒(er)，便要(yao)(yao)求商(shang)人(ren)用女(nv)(nv)兒(er)來抵(di)債(zhai)(zhai)。商(shang)人(ren)和女(nv)(nv)兒(er)聽到這個提議都十分恐慌(huang)，狡猾偽善的(de)(de)高(gao)利(li)貸債(zhai)(zhai)主故作仁慈，建議這件(jian)事聽從上天安(an)排。高(gao)利(li)貸債(zhai)(zhai)主說，他(ta)將在空錢袋里放(fang)入(ru)(ru)一(yi)(yi)顆黑(hei)石子，一(yi)(yi)顆白石子，然后讓(rang)商(shang)人(ren)女(nv)(nv)兒(er)伸手(shou)摸出其一(yi)(yi)，如(ru)果(guo)她(ta)拿到的(de)(de)是黑(hei)石子，她(ta)就(jiu)要(yao)(yao)成為他(ta)的(de)(de)妻子，商(shang)人(ren)的(de)(de)債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)也不用還(huan)了(le)；如(ru)果(guo)她(ta)揀中(zhong)的(de)(de)是白石子，她(ta)不但可以回到父親(qin)身邊，債(zhai)(zhai)務(wu)(wu)也一(yi)(yi)筆(bi)勾銷。但是，假(jia)如(ru)她(ta)拒絕探手(shou)一(yi)(yi)試(shi)，她(ta)父親(qin)就(jiu)要(yao)(yao)入(ru)(ru)獄。雖然是不情愿，商(shang)人(ren)的(de)(de)女(nv)(nv)兒(er)還(huan)是答(da)應試(shi)一(yi)(yi)試(shi)。當時，他(ta)們正在花園中(zhong)鋪滿石子的(de)(de)小徑上，協議之(zhi)后，高(gao)利(li)貸的(de)(de)債(zhai)(zhai)主隨即彎(wan)腰拾(shi)起兩顆小石子，放(fang)入(ru)(ru)袋中(zhong)。
敏銳的(de)(de)少女突(tu)然察覺：兩顆(ke)(ke)小(xiao)石(shi)(shi)子(zi)(zi)竟然全是(shi)(shi)黑的(de)(de)！但她此時一(yi)言不(bu)發，冷靜地伸(shen)手(shou)探入袋(dai)中(zhong)，漫不(bu)經心似(si)的(de)(de)，眼睛看(kan)著(zhu)別處，摸出一(yi)顆(ke)(ke)石(shi)(shi)子(zi)(zi)。突(tu)然，手(shou)一(yi)松(song)，石(shi)(shi)子(zi)(zi)便順勢滾落路(lu)上的(de)(de)石(shi)(shi)子(zi)(zi)堆(dui)里(li)，分(fen)辨不(bu)出是(shi)(shi)那一(yi)顆(ke)(ke)了(le)。“噢！看(kan)我(wo)笨(ben)手(shou)笨(ben)腳(jiao)的(de)(de)，”女孩呼道，“不(bu)過(guo)，沒(mei)關系(xi)，現在(zai)只需(xu)看(kan)看(kan)袋(dai)子(zi)(zi)里(li)剩下的(de)(de)這顆(ke)(ke)石(shi)(shi)子(zi)(zi)是(shi)(shi)什么顏色，就可以(yi)知道我(wo)剛(gang)才(cai)選的(de)(de)那一(yi)顆(ke)(ke)是(shi)(shi)黑是(shi)(shi)白了(le)。”
到此，我們都知道袋子(zi)剩下(xia)的(de)石(shi)子(zi)一定(ding)是(shi)黑的(de)，惡債主既(ji)然(ran)不(bu)能承認(ren)自己的(de)詭詐，也就(jiu)只(zhi)好(hao)承認(ren)她選中(zhong)的(de)是(shi)白石(shi)子(zi)。對(dui)于個人來說，如果陷入“霍布森選擇(ze)效應”的(de)困境(jing)，就(jiu)不(bu)可能發揮(hui)自己的(de)創造性。因為任何(he)好(hao)與(yu)壞、優與(yu)劣，都是(shi)在對(dui)比(bi)選擇(ze)中(zhong)產生的(de)，只(zhi)有擬定(ding)出一定(ding)數量(liang)和質量(liang)的(de)方案，對(dui)比(bi)選擇(ze)、判斷(duan)，才有可能做到合理。
社會(hui)心理學家指出：誰(shui)如果(guo)陷入(ru)“霍布(bu)森(sen)選擇效應”的困境，誰(shui)就無法進行(xing)創造性的學習、工作和生(sheng)活(huo)。
一個(ge)人(ren)在(zai)(zai)進(jin)行(xing)判(pan)(pan)(pan)斷(duan)、決(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)時候(hou)，必(bi)須(xu)在(zai)(zai)多種(zhong)可供選擇的(de)(de)方案(an)(an)中研(yan)(yan)究(jiu)、決(jue)(jue)定與取舍。倘若只(zhi)有(you)(you)一個(ge)方案(an)(an)就(jiu)(jiu)無法(fa)對比，也就(jiu)(jiu)難(nan)以辨(bian)別其優劣。因此，沒有(you)(you)選擇余(yu)地的(de)(de)選擇，就(jiu)(jiu)等(deng)于無法(fa)判(pan)(pan)(pan)斷(duan)，等(deng)于扼殺創(chuang)造(zao)。如果一種(zhong)判(pan)(pan)(pan)斷(duan)只(zhi)需要說“是”或“非”的(de)(de)話，這能算(suan)判(pan)(pan)(pan)斷(duan)嗎？只(zhi)有(you)(you)在(zai)(zai)許多可供對比選擇的(de)(de)方案(an)(an)中進(jin)行(xing)研(yan)(yan)究(jiu)，并能夠(gou)在(zai)(zai)對其了(le)解的(de)(de)基礎上進(jin)行(xing)決(jue)(jue)策(ce)，才算(suan)得上判(pan)(pan)(pan)斷(duan)。
因(yin)(yin)此，一位卓有(you)成效的決策者，其頭腦中總是有(you)多(duo)種“備選方案”，總是高度重視“多(duo)方案選擇”，因(yin)(yin)為(wei)他始終認為(wei)要有(you)許多(duo)種可(ke)供(gong)采用的衡量。
那么，如何才能走出霍布森選擇陷阱呢？
——讀萬卷書，行萬里路，開(kai)闊視(shi)野(ye)，豐富閱歷，打開(kai)思維(wei)空(kong)間。
——廣交(jiao)“智友”，定(ding)期與智者會晤(wu)，借(jie)腦生智。
——關注(zhu)(zhu)相關產業(ye)、同業(ye)、同行和競(jing)爭對手的(de)變(bian)化，關注(zhu)(zhu)最好的(de)，問“他(ta)們為什么這么好”，關注(zhu)(zhu)最差(cha)的(de)，問“他(ta)們為什么這么差(cha)”。
