銷售心理學7大(da)成(cheng)交(jiao)法則
心理學是銷售心理學一門研究人類心理現象及其影響下的精神功能和行為活動的科學,兼顧突出的成交理論性和應用(實踐)性。以下是法則小編(bian)為大家整(zheng)理銷售心理學(xue)7大成交法則(ze)相關內容(rong),僅供參考(kao),銷售心理學(xue)希望能夠幫助(zhu)大家!成交
成交法則一:精心設計開場白,法則用好的銷售心理學開場白留下成交的希望
1、先(xian)聲奪人式開場白,成交(jiao)讓客戶(hu)對你或你的法(fa)則產品產生足夠大的關(guan)注。
2、銷售心理學設置懸念(nian)式開場白,成(cheng)交勾起客戶的法則好奇心。
3、銷售心(xin)理(li)學陳述利益式開場白,成交利益最(zui)能吸(xi)引客戶(hu)。法則
4、他人引薦式開場白,迅速(su)增加客戶(hu)信任度(du)。
5、請教問題(ti)式開(kai)場白,用虛心的(de)態度拉近雙(shuang)方的(de)距離。
6、標新立異式開場白,迅速抓住客戶(hu)的眼球(qiu)。
成交法則二:施展語言魅力,先把自己“推銷”給客戶
7、熱情(qing)的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風之感。
8、注意舉止和言(yan)語的(de)禮貌,滿(man)足(zu)客戶(hu)被尊重的(de)需求(qiu)。
9、真誠(cheng)贊美(mei)客戶,人(ren)都有被(bei)贊美(mei)的心(xin)理需求。
10、說(shuo)話保持謙(qian)恭,讓(rang)客(ke)戶產生一定的優越(yue)感。
11、先攀感(gan)情,先交朋友,再談生意(yi)。
12、尋找共(gong)同愛好(hao)做(zuo)話題,打開(kai)客戶的心門。
13、掌(zhang)握(wo)故事銷售法(fa),用講(jiang)故事激(ji)發客(ke)戶強烈的興趣。
成交法則三:掌握提問的技巧,把東西賣給需要的人
14、主(zhu)動提問,問出客戶(hu)的(de)真實需求后,成交不難。
15、旁敲側擊,用含蓄(xu)的(de)問題問出客戶(hu)的(de)隱性需(xu)求。
16、引導式提問,激發(fa)客戶的(de)潛(qian)在(zai)需(xu)求和購買欲望(wang)。
17、找準關注點,把問題(ti)問到客戶心(xin)里(li)去(qu)。
18、善于用“二選一”提問法(fa),客戶怎么答,都有成交的希望。
19、面對(dui)客戶(hu)的抱怨(yuan)(yuan),更要善(shan)于用提(ti)問(wen)來問(wen)清訴求,甚至是將抱怨(yuan)(yuan)轉化為商(shang)機。
成交法則四:多方位介紹產品和賣點,以“專業”征服客戶
20、用自信(xin)的(de)態度和專業的(de)話術告(gao)訴客(ke)戶(hu),自己的(de)產(chan)品最(zui)適合客(ke)戶(hu)。
21、強化產品賣點,讓客(ke)戶感覺它(ta)的與眾不同。
22、介紹產品時,話術的(de)展開要結合客戶的(de)需求(qiu),不能自(zi)說自(zi)話。
23、發揮數據(ju)魔力,用精(jing)準(zhun)而不繁(fan)瑣的數據(ju)說服(fu)客戶;描繪擁有產(chan)品(pin)后的幸福感和滿足(zu)感,調動起客戶的.購買欲。
24、少談(tan)(tan)價格,多談(tan)(tan)價值,用核(he)心利益打(da)動客戶。
25、適當地指出產品不足,往(wang)往(wang)更容易贏得(de)客戶(hu)的信任(ren)。
成交法則五:借助“第三方”力量,讓你的話更有說服力
26、利(li)用“從眾(zhong)心理”,促動客戶去“搶”購。
27、借助(zhu)權(quan)威、專(zhuan)家的意(yi)見,給客(ke)戶(hu)吃一(yi)顆“定心(xin)丸”。
28、善于借助(zhu)口碑和粉絲的力量,讓客戶(hu)去說服客戶(hu)。
29、巧借(jie)名人、廣(guang)告、媒(mei)體(ti)的影響力,能說明你的產品很受歡迎。
成交法則六:利用人性的弱點,巧妙促成交
30、利(li)用虛榮心,通過話(hua)術讓客戶為“面子(zi)”買單。
31、很多時候(hou),客戶要的不是便宜,而(er)是占便宜的感(gan)覺。
32、欲擒故縱,有些時候(hou),要(yao)敢于通過(guo)說“不賣(mai)了”或者“請你到別(bie)家看看”來逼單(dan)。
33、利(li)用稀缺心理,強調(diao)“物以稀為貴(gui)”,勾起客戶的占(zhan)有欲(yu)望。
34、利用客戶(hu)的同情(qing)心理,敲打感情(qing)牌,以耐心和毅力去說服客戶(hu)。
35、利(li)用“逆反”心理,適當拒絕客(ke)戶,也能激(ji)發(fa)客(ke)戶購(gou)買欲望。
成交法則七:說到就要做到,誠信方能贏得客戶
36、用(yong)發(fa)自(zi)肺(fei)腑的(de)真誠之(zhi)言打動對方,提高客戶的(de)信任(ren)感和滿(man)意(yi)度。
37、在成交前的關鍵時(shi)刻,做(zuo)出(chu)質量承諾,讓客戶感覺物有(you)所值,放心(xin)購買。
38、成交時做出售后服(fu)務承諾,既促進成交,又培(pei)養客戶忠誠度(du)。
39、真正(zheng)做(zuo)到互利互惠,而不只(zhi)是說說,如此(ci),才(cai)能真正(zheng)征服客戶。
40、量力而行,千萬別亂開空頭支票(piao),一(yi)錘子生意做不得(de)。